那时候，百度还没出来，大家还做不到想看什么就搜什么，连网址大全都还没有。前世顾骜一开始就做过一些很傻的事情。
那就是通过圈子里的同学、还有表哥表姐的同学之类朋友里，找到“上网达人”，人工问他们最近有没有新出来什么好看牛逼的网站、网址是多少，然后手抄下来，回家后在浏览器里一个字母一个字母认认真真打进去，回车，开启网站。
那个年代，相当一部分早期网民，是以“我知道的、记住的网址比别人多”，来显摆自己是“网上冲浪的大虾”，而其他人是“菜鸟”。
可历史证明了，等百度和导航页出现后，这些“技能”就成了垃圾堆里的狗s，一分钱都不值了。
在90年代末期，书店里还有很多“计算机教科书”，是专门教office下面各项软体的基本操作的，甚至只是教dos系统的设置操作。其实完全可以在软体里摁个f1就解决的事儿。但偏偏在早年这些书还卖得特别贵。
而这些技能，很多都是知识垃圾，你只要差不多会用，能扛过工作任务的需要就行，没必要专门去全面学。因为每次95升级到98，或者2000、x、7，很多操作的记忆都会报废，不值得专门记。
到了21世纪，人人都知道这个道理。
可86年的人，绝大多数脑子是转不过这个弯的，这也不能怪他们。
很多单位里有了第一台办公电脑的，大家都在努力记住一个个指令、操作。甚至在95之前的dos时代，很多文员就以自己“能记住更多操作指令”为荣。因为dos时代开启和执行一个档案，你都是得打一串路径和指令文字的嘛。
苹果公司的电脑，其实是比微软更早有图形界面的，在微软与ib的联盟还在输命令行的时候，乔布斯的电脑已经可以靠案头表徵图操作了。
当然一开始84年开始的aci电脑并不支援滑鼠，而是要用键盘上的上下左右方向键，跟游戏机的操作笨拙度也差不多。不过到了90年代后，苹果的电脑也支援了滑鼠，而且确实是比95出现更早。
但很多以“办公精英”自诩的用户，都不喜欢苹果，觉得苹果太像小孩子的玩具了，不够有b-i'ge，不够高深莫测点点滑鼠就能执行档案，那不是小孩子都会了
我们这些已经经受了好几年自动化办公职业教育的职场精英，还怎么设置门槛逼得新人无法快速追上我们呢我们还怎么要挟老要高薪呢
这跟04年sn进入中国时，很多“职场精英”推崇sn，认为聊工作用sn更正规、商务、职业化，而鄙视qq，是一个道理。
后世04年的时候，腾云的小马哥有一次跟海尔的张瑞敏一起上一档访谈节目。主持人说给小马哥5分钟时间说服张瑞敏在海尔的经营管理中使用qq。小马哥说了五分钟技术优势，什么qq是即时通讯啦、沟通响应速度快啦最后也没能说服。
后世複盘的人，看到这个视频都说是张瑞敏已经廉颇老矣、思想僵化、不接受新事物。
其实哪里是不接受新事物那么简单，而是因为当时，04年，qq真的还背负着“非主牛屁孩约泡瞎玩鬼混的帮凶”这样的恶名，还没有洗白掉身上的“太不正规，太o”标籤上岸呢。商务精英为了显示自己跟一般人不一样，当然是要用sn了。
至于sn操作不方便、没法直接拖曳传档案、无法快速查找联繫人等等的瑕疵，都没有得到主流消费者的反馈，微软也不知道，也不想改，就觉得靠微软的牌子，做成啥样用户就用啥样就好了，然后后面的故事大家都知道了。
可为什么sn的用户不会反馈这些不便给微软呢因为sn的用户就只是商务精英。他们觉得越不方便就越体现他们的牛逼，b-i'ge不能直接拖档案到聊天框里传输，那咱就发一封带大附件的电子邮件嘛
咱作为商务精英，如何发一封措辞、格式精良的电子邮件，这不是我们多年训练的职场技能么要是跟qq一样一拖就传过去了，那我们发挥“电子邮件发得比别人好”的这项差异化技能的空间，不就被压缩了吗
当你手上拿着鎚子的时候，看什么都像钉子。
当你花过精力学习过某些操作时，你恨不得这种操作能一辈子这么坚持下去，一辈子产生职场收益，绝对不能让比你晚来的人不付出学习就曲线掌握简化操作。
这是人性，没有一个用户希望自己积累的操作经验变得不值钱的。
人的天性就是呆在舒适区里，
不想终生学习，
希望知识存量永远不要贬值。
上面这番推演，顾骜当然没办法全部说出来，因为有些例子还没发生。
但道理是通用的，所以顾骜用符合时代背景的方式包装一下之后，就可以成功震撼很多决策者。
乱想公司的杨承卫有些慌神，在顾骜逐步展开时，连忙截住话头反驳“顾先生，可是你说的那些，都只是没有实证根据的推演
我看王安电脑公司的材料里，可是附了很多美国第三方公正调查机构的市场调研的根据第三方调研，至少95的美国商务电脑使用人士，都觉得没必要引入花哨的、浪费资源的图形界面。现在的操作他们已经觉得很习惯了，更不可能为了操作简便多掏很多钱”
顾骜反唇相讥“这种调研毫无意义，因为它没有调研到那些目前还没用电脑、但未来5年10年会用的新人。其次，这种调研是建立在加入便捷操作性的优化，会导致电脑成本大幅度上升的假设下的。
可是cu、内存等技术发展到目前阶段，全面图形界面所会消耗的电脑计算资源，已经要跌破一个性价比临界点了。5年内便于操作的电脑和操作繁琐的电脑的差价，可能会从现在的1倍，跌到2030你引用的那些美国市场调研机构，把这个参数算进去了么”
重回80当大佬
第647章 收割
顾骜论调的核心精神，一言以蔽之，就是劝说有关部门，买办公电脑要适可而止，而且品类搭配，多熟悉不同品牌。
至于“学习电脑操作的人力资源投入”，大可以压缩到最低限度，王安的产品已经是四五年前的了，而且操作很快会被淘汰，这些知识垃圾不值得大力去学。
末了，顾骜还不吝给大家上一课拓展思想、教导如何摆脱“因为听从了现有客户的市场调研反馈”所导致的魔咒。
用户习惯这个东西，实在是个魔鬼，一旦陷入路径依赖，多少大公司的产品最终都会倒下。
举个最简单的例子，dos从x改版到7的时候，把“案头键”从屏幕底部菜单栏左侧“开始”键的旁边，挪到了屏幕最右下角。
当时微软这一改版，从工程学的角度来说，是优化了操作便捷性的。因为“屏幕最右下角”这个位置，你可以不看屏幕，就直接往右下方猛拉滑鼠，然后本能反射地一点，就切到案头。
哪怕拉过头几个或者几十几百个像素的位移，也没关係，反正你已经拉到底了。因此相比于x系统，7的“切到案头”动作，所需的操作时间，是能够节约下至少0205秒的脑子想到要这么干，你手就能直接这么干，不需要用到眼睛这个器官再去反馈一轮，响应速度大大加快。
可微软这么改版的时候，很多x用户并不叫好，反而觉得微软无事生非，害得大家还要适应新习惯。只有“在x时代根本就没用过电脑、7时代第一次开始用电脑”的新人，才会为这个优化叫好。
而那些没有存量包袱的公司，就可以这里优化节约半秒钟操作时间，那边优化节约半秒钟操作时间，这么优化个一两百次，系统流畅性和操作性就完爆了腐朽的老货。
sn就是因为没人为每一次变化叫好，所以死在qq手上的。微软太听存量老朽的话了。
或许有人会觉得微软的例子，现在都没发生，顾骜拿什么举例来说服外经贸口子有关部门的工作人员呢
这完全不用担心，因为同样商业逻辑的例子，其实多如牛毛，而且一点都不新鲜。
虽然顾骜一贯看不起乔布斯不尊重消费者的人品，但这里也要说一句公道话乔布斯在80年代的时候，就说过了“用户根本不知道他们要什么东西，他们都是白癡，只有你把好东西摆到他们眼前的时候，他们才会说哦，这正是我所要的”。
可能也正是乔布斯在这条认知上赚到了太多，所以后来才养成的不把消费者当人看的暴君思想吧。
而顾骜甚至都不用举乔布斯，他直接说一句六十年前亨利福特的话，就足以刷新大家的认知。
一战之前，亨利福特就说过“你问消费者，只会得到我需要一辆跑得更快的马车这样的结论，绝对没人会告诉你我需要一辆汽车，因为他们根本就不知道汽车是个什么玩意儿”。
这话可是写进亨利福特传的，而86年国内有大把的企业家在看亨利福特传学习做生意。
顾骜言必称亨利福特一下，有关部门就没人反驳他了，似乎找到了伟大的理论依据。
他们乖乖地承认自己不懂行，果然应该每种都浅尝辄止，让美国先进代表告诉他们他们到底还缺哪些。
听完顾骜跟乱想公司代表的辩论后，有关部门的会议主持人员轻咳一声，表个态
“如此看来，王安电脑委託的第三方市场调研，确实是太草率、不够全面了。问题跟他们五个月之前来参加行业战略座谈会时，几乎是如出一辙的嘛。我们在採购规模方面，应该更加持重，本着办公必须的尺度来做预算和规模。