说完这些,这个向来内敛沉静的国家级女HR,缓缓从沙发上站了起来,认真地看着眼前的领导。
“领导,您或许不知道,轻松慢行的会员预约体系,在开业前就已存在。它的会员筛选,全部由我和陈桂芬女士亲手完成。我和陈阿姨的能力,您应该有所了解。”
“只要他们还需要赵小锤那双独一无二的手,那么我们围绕他打造的这条护城河,就远比任何人想象的都要坚固。这一点,我必须提醒您。”
她的语气很平静。
“既然已经决定了‘不干涉’,那就请您……和各位,把这个‘不干涉’,做得更彻底一些。”
“感谢您这么多年的关照和认可。”俞小宁微微躬身,既是告别,也是宣言,“以后,就要请您多多担待了。”
她直起身,目光灼灼。
“我会尽快,把那些卡了我们几十年脖子的东西,堂堂正正地,摆在您面前!”
…………
19:55.
轻松慢行,客服部。
潘晓丽小姐姐站在一块白板前,表情严肃,她身后,五位客服小姐姐人手一台笔记本电脑,调取着一份份加密的客户档案。
房间的角落,坐着三个人,一楼高级技师大乔和他的助盲服务员、另一位是曾经的积水潭副主任医师林志远。
两人正根据潘晓丽提供的客户信息,做的初步医学预判。
“下一个,档案编号0037,老李。”潘晓丽的声音清脆而干练。
一位客服小姐姐立刻应声:“老李,男,61岁,最后一次来店是十天前,当时预约了大乔老师的号,但因为……就取消了。”
潘晓丽看向大乔:“大乔老师,你对他有印象吗?”
大乔微微侧过头,仿佛在“看”向白板的方向。
他回忆了片刻,开口道:“记得。老李,身高一米七左右,微胖,走路有点拖,腰椎小关节紊乱。
我给他做过三次舒缓,最后一次,他腰椎已经有轻微的麻木感了。我当时提醒过他,因为常年维持一个姿势,这个年纪一旦‘锁死’,他会瞬间动弹不得。”
按照赵小锤的耐心教授,他的描述精准而生动。
林志远扶了扶眼镜,接过话头,语气凝重:“这个是少见的咱们知道他的职业身份的客户,要知道,现在是秋天了,这个季节的奶茶店生意……他很危险!”
办公室里一片寂静。
“列入第一优先级,”潘晓丽果断地在王工的名字后面画上了一颗红星,“下一个,档案编号0061,刘女士。”
一位客服小姐姐立刻应声:“刘女士常年满世界飞,腰椎间盘突出史3年,最近全靠我们的手法维持着。
她自述对大部分止痛药都过敏,不能轻易手术。
最后服务记录是十二天前,由古强技师上传服务信息,客人反馈近期压力巨大,下背部酸痛感明显。”
大乔会议片刻,微微摇头。
林志远连忙从平板中调出资料,上面,有赵小锤完整的补充说明。
这是一个重点标注的顾客,她的整个背部的筋膜都长期处于痉挛状态,腰椎的压力是常人的好几倍。
她这种身体,一次长途飞行,一次剧烈的情绪波动,甚至只是弯腰去捡支笔,都可能让她‘断’在那儿。
标注里,赵小锤已做好了普通技师舒缓三次后,便向客户开放一楼工作室的预约通道,由他入手为顾客彻底解决问题。(避免暴露)
“十二天了,有点危险了。”林志远放下平板,做了确认!
又一颗红星,重重地落在了白板上。
接下来的时间里,一个个熟悉又模糊的客户被不断提起:
也许是一位因为长期伏案画图导致肩周炎复发、连抬手都困难的建筑设计师;
也许是一位那位因为连续站立做手术超过十小时、足底筋膜炎痛到无法下地的外科医生;
也许是一位备考压力巨大、已经出现颈源性眩晕的年轻律师……
轻松慢行不知道他们的身份地位,只知道他们的名字和身体状况。
他们是这个城市的光鲜亮丽,也是这间小小按摩店去守护的顾客。
当时钟指向十一点,白板上已经布满了红色标记。
潘晓丽深吸一口气,转身面对她年轻的团队,眼神温柔而坚定:“好了,姑娘们,让我们开始吧。”
女孩们用力地点了点头。
很快,一条条字斟句酌的短信,从不同的号码发出,飞向了这座沉睡城市的各个角落。
“王工,这么晚了,还在为新世界的代码奋战吧?我是晓丽。我们店员从福建老家托人捎来的正山小种到了,店里今天重新开了,茶一直温着,有空回来喝一杯,歇歇肩。”
“刘女士,环球飞行辛苦了。我是轻松慢行的晓丽。您上次说很喜欢的那首古琴曲《平沙落雁》,店里今天重新开门啦,有空回来坐坐,听听音乐。”
“李师傅,生意兴隆呀!我是晓丽。天凉了,您那碗热腾腾的双皮奶,我们都惦记着呢,店里今天重新开了,麻烦您抽空,亲自送一杯过来好不?”
赵小锤真正带给“轻松慢行”的,不是客户名单,也不是传承手法,而是这种职业铁律——
一旦成为“轻松慢行”的客户,便意味着对其身体康健做出了一份承诺——不遗余力。
第316章 新的交通工具
9月8日,2:03分。
巨鳄载着赵小锤,悄无声息地滑出最后一段被红树林根系完全笼罩的狭窄水道。
前方的水域突然变得开阔,却依旧被深沉的黑暗统治。唯有鳄尾划破水面时,荡起一丝丝幽蓝绿色的生物荧光,诡异地明灭。
他扯动鳄鱼头部的孔洞,示意它靠向一片勉强可辨的泥岸。
红树林在深夜扭曲成魑魅魍魉,即便身负热流,一股孤寂的寒意仍攫住了他,催生着压抑已久的暴躁。
巨鳄靠岸。赵小锤一跃踏上实地,回身却猛地薅住巨鳄的上颚,手脚发力,硬生生撑开那血盆大口。
他借着微弱的光瞥了一眼,随即探手进去,一阵摸索,竟拽出一条一米多长的巨骨舌鱼。
“不白拿你的,”他对躁动的巨鳄嘟囔,
“剩下的淤伤都给你解决了!”
说完,右手向巨鳄拍了一下,巨大的浪花之中,巨鳄被狠狠地拍进淤泥之中。
“钱货两讫,拜拜了您内~”
话音未落,右手一掌拍下。砰然巨响中,巨兽被狠狠砸进淤泥。
“钱货两讫!”
他挎着包扛起鱼,转身走向空旷处。
身后水声猛炸响,偷袭骤至。赵小锤头也不回,左腿如鞭般向后猛蹬!
“呜——”一声惨嚎,那庞大的黑影竟被踹得凌空飞起,远远落入水中,传来沉闷的落水声。
“我当老头子的时候都能收拾你,如今人到中年,你还敢报复?”
“果然没有脑子!”
他苦中作乐般的自语,试图驱散那蚀骨的孤独。
他在空地点起一小堆篝火——一直挎在身上的包里,除了美金,就只有顺手牵来的都彭火机和一把格斗匕首。
和对付办公楼里的那帮暴徒不同,他没有伤害追杀他的美军性命,只是夺了一把匕首。
火焰撕破黑暗,舔舐着串在粗枝上的巨大鱼块。脂肪滴落火中,滋滋作响,散发出焦香。
他沉默地啃咬着粗粝的鱼肉,炽热的能量在体内流转,补充着消耗,却暖不透四周无边的夜与漫长的逃亡路。
吃完最后一口肉,赵小锤站起身,简单地活动了下肩膀和腿脚。
从小在山区长大的他深知,光靠两条腿在这片绿色地狱里硬闯,迟早是个死。他必须有个新的脚力。
他扭了扭腰,身体发出几声轻响。
下一刻,他猛地朝身旁浓密的灌木丛窜去!
几乎同时,一道巨大的黑影受惊暴起!
那竟是一头壮硕无比的美洲豹,皮毛在微弱光线下泛着油亮的光泽,体型远比寻常个体大出一倍。它惊慌之下,猛地跳上一棵手腕粗的小树,想借力逃开。
赵小锤身形不停,衣角带风,一记凌厉异常的侧踹直接扫向树干!
赵小锤身形不停,衣角带风,一记凌厉异常的侧踹直接扫向树干!
“咔嚓”一声脆响,小树应声而断。
那巨豹猝不及防,连同断枝一起从半空中跌落。
赵小锤就在正下方扎稳脚步,满含期待地伸出双臂,仿佛不是要接住一头猛兽,而是接过一位……
“客人您好,颈椎劳损康复,了解一下?”
…………
8点33分,京城垡头。
虽然老板不在,但“轻松慢行”的技师们都已提前到岗。更不用说忙碌的办公区了,周雅琴老太太已近半个月没回过家。
一楼按摩大厅早已准备就绪,三个休闲候客区与儿童游乐区全部开放。
周边熟客与接到接到短信提醒的顾客陆续到来,安静有序。
因预约系统尚未开启,门店并未拒客,只要符合要求并愿意等候,皆可入内。
免费茶饮区早已就位,水汽氤氲,茶香隐约飘散。
身着工服的服务员小姐姐手持玻璃壶穿梭其间,及时为客人添水换盏。
若有匆忙赶路未吃早餐的,还能领到一份由“早餐店”老顾特制的中式轻食套餐。
儿童区内,几个孩子正低头专注地玩着乐高积木和绘本,偶尔传来轻微的交谈声,并无喧哗。
整个大厅笼罩在一片舒缓忙碌的氛围中。
店里的静谧与舒适,让早早带着儿子来到店里的苏婉,不知不觉浅睡了一个回笼觉。
若不是门口隐约传来的争论声,她大概会一直睡到服务小姐姐柔声叫她才醒。
昨晚,她收到了“轻松慢行”发来的短信。
虽然这次不是老板亲自服务,也不是一楼那位特技技师季闻风出手,但二楼几位姑娘的免费体验依然值得期待。
以苏婉的身份——某全球头部企业华夏区负责人,成为二楼会员绰绰有余。
她完全付得起二楼高昂的费用,只为赵小锤的一次服务,或姑娘们一双妙手。
可惜,她所求的不过是缓解疲劳、改善气色。与那些带着更急切需求的客人相比,这或许正是她一直预约失败的原因。
但那又怎样?儿子健康、学业顺利,对她来说,就已足够。
门口的低声争执持续着,苏婉微微蹙眉睁开眼。她原以为又有顾客忘了门卫的叮嘱,因为外放短视频而被小姐姐提醒。
只因为坚持开业的轻松慢行,依旧处于激烈的网暴之中,为了防止影响技师的工作,刷短视频或者讨论相关内容,是被建议禁止的。
说实在的,作为跨国高管,她理解远方资本的作为、但不苟同远方资本的做法。