之所以说这个羿庭是大堂吧,是因为这里也是下午茶的用餐区域,空间不小。
“让我说肯定好啊。”
姜未晞还是有些不自在,她左顾右盼看着餐厅的环境,尤其是瞥到酒店员工的时候,眼神不由得闪躲。
她身体往前一倾,压低着声音问道:“话说,我们只吃个下午茶真的可以吗?”
没有入住酒店来蹭个下午茶,她心里总有点不安,就是个小偷一样,慌得一批。
姜未晞这幅老实的样子让陈默无语,能考上厦门大学证明她智商不低,但胆子太小了,也难怪前世就被垃圾领导拿祸害了。
“酒店没有禁止,自然就是可以的。”
说着,他朝餐厅外的空中花园看去,眉头皱了起来:“而且你看这酒店一堆来拍照打卡的人,刚进酒店的时候,一楼大厅就有几个在拍照,这个五楼羿庭和户外就更多了。”
“这些也都是没入住的吗?”姜未晞做出惊讶状。
看着那些拍照的女生,个个都穿着光鲜艳丽,也背着香奶奶和驴牌,竟然也跟他们一样?
她不解问道:“可她们看起来不像是没钱住华尔道夫的人呀?”
“看起来有钱不代表兜里真的有钱。”
陈默嗤鼻一笑:“现在爱慕虚荣的人特别多,很多都是在音符或者朋友圈立一个富婆人设,你信不信她们发的朋友圈肯定会定位华尔道夫酒店?”
“然后发个精致的九宫格图片,她们会说自己是单纯吃下午茶的吗?肯定不会啊,只要不说,在外人看来就是住在华尔道夫酒店,然后顺便在酒店吃个下午茶。”
姜未晞皱眉道:“这不是骗人吗?”
“这有什么的,对她们都是家常便饭了。”陈默摇摇头,姜未晞还是太单纯了。
突然,他想到了什么,翘着腿,调侃道:“你信不信餐厅的工作人员看我们俩的眼神也是看她们一样?”
“啊?”
姜未晞惊慌失色,乍得往工作人员看过去,还真的对视上了。
也许是先入为主的思想,她总觉得对方的眼神像是有三分鄙夷,三分蔑视和四分嘲笑。
姜未晞气得嘴巴噘起来,委屈至极:“都怪你,早知道我就不来了!”
陈默:“……”
他就开个玩笑的,怎么姜未晞还当真了?
刚想安抚一下姜未晞的情绪,穿着酒店制服的国字脸服务员推着小推车过来,把他点的jellycat主题下午茶送了上来。
这份套餐668元,包含15%的服务费,含一只jellycat邦尼兔。
甜点有草莓乳酪蛋糕、蓝莓柠檬巧克力慕斯、樱桃慕斯蛋糕、椰香牛油果苹果蛋糕、红丝绒蛋糕、精选冰淇淋、提子司康等等一大堆,别看东西不少,实则每样都很小巧,外表却很精致好看。
这份套餐含两份饮品,陈默要的是咖啡,姜未晞选择的是果汁。
本来一切都很顺利,唯独到姜未晞的时候,服务员不小心把果汁的杯垫碰掉在地上,然后若无其事的捡起来,继续把果汁放杯垫上。
“两位请慢用,有什么事情……”
国字脸服务员的话还没说完,陈默就打断了对方。
“现在就有事情。”
他指着果汁的杯垫,语气平和道:“这个杯垫都掉地上了,你们不换一个干净的拿上来吗?”
不是他刁难打工人,这可是华尔道夫酒店!
668元的下午茶套餐,15%的服务费就要有体现出来,都掉地上的还捡起来给客人用?
这怎么也说不过去吧?
国字脸服务员不以为意的表示道:“先生,我们地方很干净的,不会有污渍的。”
陈默皱眉道:“我只想换个干净的,不算为难你们吧?”
说着,他移开果汁,拿着杯垫的时候偷偷用指甲刮了一下。
“好的先生,我们这就给您换一个干净的杯垫。”国字脸服务员带着机械性的笑脸接过杯垫。
一直等到了吧台,另一个刚闲下来的圆脸同事看他手握着杯垫回来,好奇问道:
“咋拿着一个杯垫回来了?”
国字脸服务员撇撇嘴,因为吧台在羿庭的正中央,且是开放式的,他小声吐槽道:“别提了,遇到一个刁难人的装逼男。”
“又不是住酒店的,带着一个美女过来吃下午,不就是杯垫掉地上了,人家美女都没说什么,他装起逼让我换一个干净的。”
“这个……”圆脸同事头疼道:“人家顾客的要求其实也符合规定,你这样要是被Richard看到了,肯定要批评你。”
Richard是羿庭餐厅经理,也是他们这个部门的老大。
“反正Richard现在又不在。”
“那你要换干净的杯垫拿过去不?”
“靠北啊,拍一拍不就好了?”
国字脸服务员哼哼一声,丝毫不以为意,在吧台装了装样子,然后又拿着原本的那个杯垫往陈默的桌子走去。
在吧台的圆脸同事看着对方离去的背影,忍不住摇头叹息道:“Alan这样迟早要吃大亏。”
等了两分钟的陈默,终于等到对方到来。
“先生,这个是干净的杯垫,我叫Alan,有什么事情可以到吧台找我。”
“好的,Alan,麻烦你了。”
“不客气,这是我们应该的。”
一阵友好对话后,对方退去,姜未晞也觉得事情就到此结束了,毕竟也不是什么大事情。
谁知陈默一边装作无事的样子,一边悄悄道:“未晞,你端起杯子的时候,看看WA字母的左边有没有一个指甲划痕。”
姜未晞愣了愣,然后照陈默的话做,没想到在阳光下看到那道不起眼的划痕。
她顿时无语住了。
“……”
“看样子是没换啊。”陈默拿着小小的红丝绒蛋糕一口吃进去,味道很惊艳。
红丝绒蛋糕不愧是起源华尔道夫酒店,着实好吃,绝对是不踩雷的甜品。
但陈默内心却想笑。
这个Alan挺不错的,服务不规范就算了,还弄虚作假,好在自己主动告知了名字。
由此可以看出,酒店的管理团队还是存在不小的问题。
至于下午茶,其实味道还好,主要是摆盘好看,环境优美,谈性价比肯定是没有的。
两人又不拍照,就去外面的空中花园逛了会,便坐电梯准备离去。
刚下电梯,就看到大厅办理入住的前台处,一个二十七八岁左右的女生,正在跟前台发生激烈的争吵。
陈默放缓脚步,大致也听出事情的前因后果了。
直到走出酒店,姜未晞还没弄懂刚才发生什么,抱着jellycat看向陈默:“刚才那女生在说什么积分和套房的事情哇?”
“你知道酒店行业里,什么是最严重的事故吗?”
姜未晞道:“什么?”
陈默回想着这些天查阅的资料和帖子,缓缓道:
“Double check in。”
第28章 胡里山炮台
“Double check in?”
姜未晞略一思忖,猜测道:“是入住酒店后,房间又被另一个人刷开房间了?”
“好像眼前有看到过这样的新闻,这种是非常严重的事故吗?”
“当然了,”边往酒店外走去,陈默边解释道:“Double check in,简称dbl ci,即卖重房。一般是指酒店前台操作失误,导致两个没有关系的客人,被错误地安排入住同一个房间,所以都能刷开房间的门。”
“可是为什么会出现这种错误?不都是一个房间对应一个房卡吗?”姜未晞懵逼道。
“我查过这类问题,小概率是系统出故障,大概率是前台的问题。”
陈默摇摇头道:“粗心是重点。比如给了房卡,但是电脑系统上没点check in,就导致这个房间在系统里还是属于空房,然后再把这个空房给了另一个顾客。”
“……”
姜未晞出去住酒店的次数也少,没怎么遇到过这种情况,可一想想自己要是在刚脱衣服或者在睡觉的时候遇到房门被别人打开,那场面想想都很吓人!
她这才后知后觉的惊呼道:“天呐,刚才站前台那女生是遇到dbl ci了吗?”
“是啊。”
“一般这种情况酒店会怎么处理应对?”
“标准是免房费+升房+补积分,”陈默顿了顿,严谨道:“但是一般看具体情况,比如后面客人刷开房门的时候里面没人,那酒店可能会装傻,不会告知原客人,然后给后面客人送个餐券、水果之类的。”
“如果原客人在房间里,酒店就会免房费或者再升级一下套房。”
陈默咳嗽一声,继续道:“如果是原客人正好脱光了衣服,然后被后面客人看光的话,那是酒店最怕遇到的情况,处理也会很严格。”
“那刚刚那个小姐姐是什么情况?”姜未晞抿了抿嘴,早知道刚才就多待一会听下了。
陈默回忆了下,不确定道:“不知道,只听到是dbl ci,然后在赔偿上面没达成共识,好像是只给免了单晚房费?”
“今天来吃个下午茶,我都对华尔道夫酒店都祛魅了。”
姜未晞感慨道:“原本我还以为这种一两千起的奢华酒店很高大上,服务也会很好,没想到会是这样。”
“主要还是看酒店的管理团队吧,有的五星级服务态度一般,有的如家七天还态度热情呢。”
陈默说完,两人也来到路边。
他打开滴滴,同时看向姜未晞:“现在4点多,要不我们去胡里山炮台?”
胡里山炮台夏季开放时间是早上8点到下午6点,厦门又不大,打车过去差不多快5点,时间绰绰有余了。
姜未晞点头道:“可以啊,我就大学的时候去过一次,现在都忘记里面什么样子了。”
随后,打车前往胡里山炮台。
曾厝垵2号,胡里山炮台。
这个景点是要门票的,25元,价格中规中矩,但是非常值得一看。
占地1.3万平方米,由南向北按功能布局分为战坪区、兵营区和后山区三个部分。
游客最多的,自然是战坪区。
因为战坪区也是胡里山炮台的核心区域,那两尊280毫米的克虏伯大炮就位于在战坪区的主副炮位。
不过时至如今,只遗留一尊克虏伯大炮。
陈默想过那副画面,但实际上看到那尊大炮后,他震撼住了。
“我靠,这个炮管子也太长了?”