“你处理事情就好,不用管我,又不是小孩子了。”
本来想着过段时间再说,由于今天突发状况,又在旁边,是时候让她知道了。
自从两人在一起后,王安平偶尔会提两句。
江雅仅仅是好奇,没有追问过,也没有说要去过去看看,只知道是做生意,其他的一概不知。
反正迟早会知道,趁着今天有机会,干脆了解清楚。
不一会儿,黄新海到达所在的位置。
“上车。”
他作为饮料厂股东,而饮料厂又是原叶公司大股东,自然要去一趟。
两人一上车,他驾驶汽车朝着目的地而去。
“安平,你旁边这位是?”
黄新海心里有个大概猜测,但不确定,开口询问了一句。
“黄哥,这是我女朋友江雅,在交大读大三。”
说完又给她介绍黄新海的身份。
接着说道:“我俩在逛街,突然接到电话说店里出事了,你知道发生什么事情吗?”
黄新海摇摇头:“本来我准备去市场看看,刚出门接到电话,具体没说,反正很焦急,直到到店里才知道。”
“只能这样了,那我们赶紧过去。”
本来想打电话问问,想了想算了。
李立峰应该在处理事情,没时间接电话。
只能希望问题应该在可控范围内。
15分店位于西二环附近,距离他们相对比较近。
门店面积不大,营业额排在中下游,不太起眼,面对人群主要是周围上班族。
这样一家门店,哪怕是有问题,不会太严重。
很快,他们到达现场,刚好遇到余浩从出租车上下来。
“黄哥,老王,到底发生什么事情。”
“我们也不清楚,先到店里问问。”
“好。”
三人远远从马路对面看过去,店门口围了不少人,有几个人声音特别大,像是在争论什么。
附近还有不少吃瓜群众正在看热闹。
来到马路对面,王安平叮嘱道:“小雅,你就在外面等着,我们过去处理问题。”
闻言,江雅犹豫片刻才勉强回答说:“好。”
此时此刻,她心里有百般疑惑。
知道是过来解决麻烦,可是在看清楚门店后,非常意外。
原叶茶饮四个字对她来说再熟悉不过,两个月以来喝的次数一只手数不过来。
有时候出去看见店里的生意,宿舍几人还在猜测是谁开的,太赚钱了。
结果现在发现,老板可能是自己男朋友,一时间不知道该说些什么。
路上两人一直在讨论,她多多少少听进去一些。
附近除了茶饮店也没有其他情况,所以可能性非常大。
心里很好奇,但明白不是询问的时候,只能等到后面再问。
好不容易进到店里面,王安平安排道:“黄哥,你去协助李哥,我去找店长,分头行动。”
“没问题。”
李立峰正在另一边和几个人解释着什么,显然腾不出空。
加上争论的人多,眼看着似乎有些坚持不住,先让人过去帮忙,他则是了解情况。
站在不远处,隐隐约约听到有人说不卫生,肚子痛。
心想难道是有人喝茶饮出问题了。
在不知道具体情况下,无论作出正确判断,当务之急是先找人问清楚再想办法。
他立马找到15分店店长于志诚。
“王总,你终于来了。”
“于店长,到底怎么回事儿。”
“是这样…………”
他迅速把问题详细说了一遍,这时候终于了解到问题所在。
原来半个小时前,一对中年男女突然闯进店里,说是他们儿子上午11点左右在喝了茶饮后,上吐下泻,浑身抽搐,非常严重,已经送到医院里洗胃。
经过两个小时抢救才没有生命危险,初步判断可能是中毒导致。
询问中毒人后,说是今天只喝过茶饮,没有吃过其他任何东西。
于是两人找上门来要求赔偿,并且在店里一直宣扬中毒的事,导致没有人继续购买。
而刚购买的人根本不敢喝,等着店里给交代。
作为店长,秉着先了解情况再解决问题的想法,正要开口询问,结果又来了几位家长。
描述的情况和第1个人一模一样。
意识到事情严重性,赶紧联系李立峰来处理。
后面情况就是现在的那样,无论怎么解释,家长们根本不听。
要不是周围围观群众多,差点儿动手。
了解完情况,心里盘算着该怎么解决。
第79章 茶饮店出事(一)
“我们的诉求很简单,第一,孩子是喝了你们家奶茶导致中毒,必须承担全部医疗费用,并且要赔偿精神损失费和其他费用。”
“第二,我记得你们不止一家店,既然有人中毒,所有门店马上停止营业,避免更多人喝,并且如果有其他人出现相同症状,也要赔偿。”
站在旁边,听着为首那人说话,王安平紧皱眉头。
一开始真以为流程出现问题。
那么该怎么处理就怎么处理。
然而,在这人讲话的过程中,意识到有不对劲的地方。
心里猜测事情可能不是表面看到的那样简单。
特别是几人的表现太反常。
首先他们看起来着急,但一些动作却很平稳淡定,产生了冲突。
其次原叶茶饮的人气似乎没到全民皆知的地步。
这些人怎么知道他们的大概情况。
要知道,从出事到现在就过去几个小时,要么是待在医院,要么在这里,应该没时间去了解。
当然,现在不是深究的时候,不管真实情况到底怎么样,当务之急想办法先把问题解决掉。
不然随着舆情扩散开来,对门店的影响非常大。
也明白李立峰为什么会在电话里说的那么严重。
食品中毒,又涉及到高三学生,一个不小心很有可能让公司深陷泥潭,根本没有翻身的机会。
前面有黄新海顶着,看见他走过来,李立峰小声说:“安平,问题你了解了吗?”
“了解清楚了。”
“我们现在怎么办,人越来越多,他们在这里越久,情况越麻烦。”
“李哥,既然发现问题,肯定要解决,不过在此之前,我要问清楚。”
李立峰着急的点点头:“你问。”
“第一,其他门店有没有相同情况,第二,无论是原料采购,运输以及到门店的保存,制作有没有严格按照相关规章制度进行,第三,是不是在店里买过东西。”.
食品安全王安平从一开始就非常重视。
知道稍有不慎会带来大麻烦,得从根本上解决问题,于是制定了相应流程。
原料从运输到店里最终制作出来会经过两道严格检查,以确保没有问题。
只要发现不对,哪怕是再小的问题,也会当场解决,不留下任何破绽。
除此之外,其他方面同样有规定,可以说一杯茶饮,从原料到制作按照流程走,出现问题的可能性几乎为0。
当然规定归规定,门店是否按照要求来,得看李立峰这位总经理的管理能力。
在正式出面前,他需要再确定一遍。
听到两个问题,李立峰认真且坚决回答:“第1个,我问过其他门店暂时没有接到相同反馈,目前可能中毒的情况仅在15分店有,一共是6起。”
“第2点,所有流程全部严格按照要求走,这点我可以保证,因为除了督查部门外,我会亲自到各个门店,原料供应商,以及运输过程中去看,另外各个门店的操作同样能保证,按照要求下,每个门店安装有监控,无论是门口,大厅,吧台,后厨全部能看到,做到全方位无死角,偶尔会对各门店的监控抽查,以确保没有问题。”
“第3点,于志诚核查过购买记录,他们确实买过,涉及到三个不同的茶饮。”
得到肯定的回答,王安平微微点头。
虽然有严格的规定,但他们工资摆在那里,店员们很乐意接受。
开业至今,发现问题的次数不超过5次,全部是无关紧要的小事情。
所以他对门店出现中毒的情况非常怀疑。
每天门店的原料属于同一批次,既然如此,为什么只有15分店出问题,其他门店没有,并且中毒的几人购买时间还比较分散。
那为什么前后购买的人没有发现不对劲。
当然,在王安平看来还有一种可能性,不是中毒,而是其中一个原料导致过敏。
要知道部分过敏源,严重的可能会导致休克甚至危及生命,当然这个情况可能性不大。
要有人过敏怎么可能等到现在,而且还会全部一起出现。
具体原因得查一查才知道。
“好,情况清楚了,接下来交给我吧。”
说完他示意黄新海。
后者明白过来,后退一步然后说道:“各位家长不要着急,事情接下来由公司董事长为大家提供解决办法。”