“最近是不是有人挖你们去其他平台？袋鼠还是千度外卖？”
老叶笑眯眯问道。
“叶哥，说实话，没人来挖我们，都是兄弟们自己要走的。”
阿豪说出一个让老叶震惊的事实。
“为什么？公司的单价并不比其他平台低啊。”
老叶迷惑道。
“叶哥，单价是差不多，但袋鼠给正式外卖骑手购买五险一金啊，虽然只是按最低工资标准缴纳，聪明人都明白如何选。”
阿豪抬起头，缓缓说道。
放十年前，或许还有人会选择不要五险一金，希望拿到手的工资更高点。
但现在是2014年，但凡有点脑子，都清楚五险一金的重要性。
看病住院、买房贷款、工伤赔付，哪一样离得开？
在莓团赚得再多，始终只是编外人员，工作中出点事故，根本没有任何保证。
袋鼠就完全不同！
“什么！这不可能！”
老叶站起身，不可思议道，做了多年的劳务外包，他深刻体会到，资本家的血都是黑的，怎么可能做慈善？
“袋鼠真的这么做了。叶哥，不好意思哈，我过来也是打算辞职的。”
阿豪没有半点留恋。
“你也想去袋鼠？”
老叶看着眼前的站点单王，见他一脸认真的表情，意识到对方没有来玩笑。
“嗯。”
阿豪点点头，他只想老了以后，多一层保障，有什么错。
“你想过没，这可能只是袋鼠竞争的一个手段，等风投过去，必然会取消，那时候你还想回莓团，就没这么容易了？”
老叶暗戳戳威胁道。
“袋鼠CEO亲自宣布的，我相信。”
阿豪的眼眸里带着希望。
类似的情况，发生在全国大大小小上百座城市中，不断有莓团的骑手跳槽。
千度外卖的骑手也开始慢慢动摇，私下跑路。
……
燕城。
莓团总部。
“白花花的钞票，就这么撒出去？他们指不定有点毛病？”
汪鑫难受道。
袋鼠的骚操作，让他骑虎难下，面对不断流失的骑手人员，再不想办法，订单没人配送，用户也会极速流失。
到时候，拿什么和袋鼠、千度竞争？
“老板，我们要不要跟进？”
老伙计王辉汶征求他的意见。
“成本太高，我怕控制不住，先提高单价，留住一部分骑手再说。”
汪鑫冥思苦想后，提了一个折中的办法。
第159章 来招狠的，把对方软件直接下架
“哟！阿豪啊，今天咋穿着袋鼠外卖的工装服？你换新工作了？”
大排档的老板肥波，打量一眼对方，笑嘻嘻问道。
说话同时，手里还在忙着颠勺炒菜，丝毫不敢耽搁，自打多了两家外卖平台，生意愈发火爆。
“袋鼠福利更好，不跑当我白痴啊。”
阿豪撇撇嘴道。
他拿出手机，在桌上找了一圈，没发现自己的订单，于是没好气道：“波哥，出单速度下降不少，是不是晚上太卖力，白天没体力啦？”
“催你妹呀，劳资一天炒几百单，铁打的汉子也抗不住哇。”
肥波笑着骂道。
“你说我要不要把莓团给关掉？单子少不说，还一堆投诉，要么超时，要么态度恶劣，赚几个辛苦钱都不够赔的。”
想到这里，肥波征求阿豪的意见。
毕竟对方在莓团和袋鼠都做过，知晓内部情况，可以帮他做出正确判断。
“反正最近，莓团的骑手，很多人都离职去了袋鼠，其他情况我不方便说，你自己悟。”
阿豪意味深长道。
尽管莓团上调了10%的单价费用，但这种行为在他看来，等同于施舍。
“就这么点钱，也想让我回去卖命，开什么玩笑？”
阿豪留在袋鼠的想法更加坚定。
“咱俩这关系，谁跟谁啊？我兜里有包华子，你看是不是上次落在我店里的。”
肥波抖了抖大腿，示意阿豪过来拿。
“早说嘛，我说上次买了一包好烟，还没抽就不见了，原来是掉在波哥这。”
阿豪闻言，眼前一亮，笑眯眯地从肥波口袋里，摸出一包没拆封的华子，顺势揣进兜。
“快跟我说说，莓团的后台要不要关掉？”
肥波看他收下香烟，依旧一副事不关已的嘴脸，气冲冲追问道。
“实话告诉你，我工作的站点，大半的人都跳槽去了袋鼠，其他站点情况大同小异。
刚来的新人，路线都不熟悉，你能指望他们及时送达？开得越久，售后率越高。”
阿豪笑笑，不紧不慢说道。
“行行行，那就听你的，先关几天，情况好转以后，你再告诉我。
午饭吃了没？波哥给你炒碗带劲的米线？”
肥波“风骚”地颠锅，扭头问道。
“波哥请客，哪敢不给面子，我倒是要看看，这米线怎么个带劲法？”
阿豪点点头，抽几分钟干碗炒米线，时间绰绰有余。
……
袋鼠一招祭出，就令莓团手忙脚乱起来。
随着时间推移，大量商户渐渐发现，莓团配送速度慢、路线规划不合理、售后还特么贼多，为了避免麻烦，纷纷选择关店。
面对越来越大的压力，莓团开始加大营销策略，积极开展各种优惠活动，想吸引更多的用户和商户留下。
然而事与愿违，巨额投放成本和营销费用换来的新用户，次月留存不足3%，气得汪鑫当场开掉一名外投部总监。
“客服很懒，你造吗？”
“什么垃圾平台，有问题不处理问题，推三阻四，还收高额包装费。”
“骑手电话不打、短信不发，把外卖丢门口，一个个态度老牛逼啦。”
“骑手送货慢，与显示送达时间不符，动辄提前点送达，过分！”
“……”
各大APP应用软件上，莓团外卖的评分疯狂下滑，前十页均是清一色一星差评。
看得老汪头皮发麻，他清楚，正常用户就算有售后问题，也会首先联系客服去解决。
从客服的访客数量看，压根就没这么多投诉。
背后，必然有人在搞诡！
“老板，对方找了水军，手段太卑劣了，我先组织一波人把评分拉上来，然后让运营部出个好评送无门槛优惠券的活动……”
王辉汶是经历过“千团大战”的老将，遇到这种情况，很快想出对应的解决方案。
“嗯，尽快处理掉。”
汪鑫无奈点点头，爽快答应下来。
“让技术部抓紧时间，把智能派单系统开发出来，否则在下半场的竞争中，我们将会极其被动。”
汪鑫补充道。
“好，我记下了。”
王辉汶回道，转身去执行。
……
袋鼠的反击仍在继续，裴毅在用户端和商家端均加大了扶持力度。
用户端角度：
第一、提供优惠券和促销活动：新用户享受首单免费或者15元立减优惠，老用户则有神券专场活动；
第二、全员参与的限时限量免单玩法：每天随机抽取三座城市，在固定时间节点，前一万名下单用户返还全部下单金额；
第三、推出用户会员制度，提高用户忠诚度；
第四、加强品牌建设，在电视台、视频网站、门户网站上投放多形式广告。
商家端角度：
第一、针对新商家提供免费试用期，吸引新商家入驻；
第二、精细化运营，分配专业的运营协管人员，帮助商家在平台提高成长速度；
第三、商户等级制度：通过累计订单量、销售额等方式，降低服务费，提升店铺展示流量，增加商家在平台的沉默成本；
第四、提供差异化服务，例如定制化的推广计划、数据分析报告等，提高商家对袋鼠的信赖度。
双管齐下，两套组合拳下来，一时间袋鼠的订单量、客单价、复购率飞涨，日均订单上浮30%以上。
莓团、千度顿时束手无策，被干得节节败退！
用户、商户资源都在飞速流失中，千辛万苦抢到手的市场份额，只能眼睁睁看着越来越少，而又无能无力。
袋鼠的玩法，他们并不敢效仿！