偏偏bios存着计算机最重要的基本输入输出的程序、开机后自检程序和系统自启动程序。
BIOS可以从CMOS中读写系统设置的具体信息，主要为计算机提供最底层的、最直接的硬件设置和控制。
BIOS是个人电脑启动时加载的第一个软件，它为操作系统提供一些系统参数，确保计算机能够正确地与硬件进行交互。
不调好bios，这台电脑都没法用，之前伴矽公司连主板都没有那会，设置起来非常的困难。
现在好了一点，可也得专业人士来搞。
一般的人谁看得懂英文？
看得懂英文也可能搞不定，因为不知道具体什么意思，有些英文词汇是有歧义的。
现在好了，可可助手自己就后台调试好，电脑小白用就完事了，后续有哪里不合适的，直接跟可可助手提，然后助手再顺着意思改进。
这么说吧，有了可可助手，每台电脑的侧重点都不一样了，资源倾斜也不一样，每个人的电脑都是独一无二的，只有自己用的最舒服。不过这都是后话了。
“这样就解决了盗版的问题，下载安装操作软件的是消费者，我们安装个自己的助手总没有问题吧？”陆山笑呵呵的看着吴军。
“对对对！没问题！那是客户的事情！我们就可以不用理会微软那边的事情了！”吴军一脸的兴奋，之前自己还打算花钱平事。原来陆山压根就没想过花钱的事情！
神船的技术人员也都惊呆了，这种死局竟然还有这样的解决思路？
陆山可真是牛逼啊，这种办法都给他想到了，还把助手给弄出来了！
能提出问题却不带方案，那叫做发牢骚，采纳不采纳是领导的事情，你不能空口没辙，只会批评。
吴军已经做得足够好了，想了很多办法都是可行的，但……他毕竟不是陆山，陆山做事，超出时代的限制，大家没办法猜。
“产品拿回去之后好好研究院一下市场反应的细节，我们这边提供了技术，伱们再收集需求。把需求罗列一下，回头这边自然会添加。”陆山这里不设产品经理，泽梦这边是纯粹的技术公司。
即便不设产品经理，问题也不大，因为陆山重活一世，对于未来的需求非常清楚。再者，需求这种东西，也是可以引导的，只要不是为资本铺路，陆山没有心理负担。
吴军立马要求市场部整理客户常见的需求，自己就和团队呆在江州，离陆山太远实在没有安全感。
再者，吴军也想尽快解决问题，有什么要求最好在江州就解决。
神船市场部的人接到这个命令也发愁，好在这群人不傻，自己不知道，可以通过其他人去找啊！老板要的是结果，又不管过程。
市场部的人通过三个途径去了解客户的日常难题，一个就是自家门店，维修店。
客户购买产品的时候，一定会说出自己的需求，自己害怕遇到的困难。
这里相当于是事前环节的调查。
门店销售则是要打消客户的顾虑才能让客户购买自家的产品，所以这个环节的信息是非常大的。
把这一环节的问题收集起来，就能做到提前准备，在客户没购买前就把答案准备好了。到时候演示一下，客户还不被拿捏得死死的？
第二个途径就是实地的调查，这个环节就比较慢。
因为要对不定向的人群进行调查。试想一下，一个人突然拦住你，问你在电脑使用方面有什么困难，谁都会觉得这是个骗局。
如果是发调查表让别人填写，效果一定很差很差。再说了，也确实没有那么多的时间。
市场部的人换了个思路，还是问问路边的维修点，来修电脑的人什么问题遇到的比较多，这样还快一点点。
吴军给的时间太少，具体的调查以后再说。
第三个途径就是上网看求助的帖子，极越的电子产品板块就是个主力板块，类似于以前的技术贴吧。
但是极越的贴吧更为纯粹，广告少，带货少，吧主，博主的能力非常过硬，能真的给出方案。就是有的时候比较专业，小白具体操作起来很麻烦。再者，小白甚至连问题都不一定能描述清楚，也不清楚自己电脑的具体情况，所以即便博主给了办法也不能解决。
但依旧很有参考性，里面的问题五花八门，市场部的人尽快抄下来整理发给了吴军。
这么奇怪的调查还是第一次，以前都是调查客户对价格的预估，竞争对手的销量什么的，这一回整理的是客户遇到的问题。
江州这边的团队很快把问题整理了出来，交给了泽梦公司。
挑几个比较有代表性的例子说一说。
比如很多小白装程序，装游戏，只会装在C盘，造成C盘堆积，电脑程序运营不当。
比如内存条松动了却不知道为何经常死机。
比如不小心关了无线连接的按钮。
比如如不会输入上网的IP。
比如一些程序安装非常复杂，涉及到反安装。
再比如，玩某些游戏需要特别的办法才能运转，这一类问题占据的比例比较高，仅次于不会联网。
神船的技术员和泽梦的员工一看就明白这到底是什么游戏，憋着笑，看得吴军有点茫然，还让他们想办法解决，大家憋得更狠了。
如果被无数身心健康的青年用户知道这件事，肯定要给吴军来一句“好人一生平安”啊！
根据神船提供的客户需求调查，泽梦这边也进行了对比，发现有很大一部分问题都已经被提前解决了，相对较少的一部分问题迅速进行了解决，教会了可可。
两天时间内，一切妥当，吴军满意的启程回深市，陆山这边派人跟着去支援，有事情的话也容易跟泽梦沟通。毕竟派去的技术员也参与了开发完善。
吴军在半路就发了开会的通知，一落地就马上开会，真是一刻都不想等。
召集来的是公司高层，公司技术人员，销售渠道店长外加店内的技术骨干，他们听说吴军有了解决方案，都非常准时的来参加会议，这可关乎自己的收入，谁都上心。
“召集大家来开会，是确定会议之后的工作重点——为所有的出厂的电脑安装可可（coco）助手！”
底下交头接耳。
“什么助手？”
“可可助手！”
“可可什么？”
“可可助手！”
“刚才说了啥？”
“你一边歇着去！”
不是大家眼睛不好听不见，而是这个逻辑就很离奇。
所谓的解决办法就是安装个助手？咋不是搞出了新系统或者搞定了微软呢？
看着众人错愕的表情，吴军心里好笑又佩服陆山，自己之前也是这样傻乎乎的表情，陆山实在太牛掰。
“这样……这样……这样……”吴军让泽梦技术员开始讲解，并且拿刚出场的电脑做了演示。
底下人的嘴巴从闭合起来的，逐渐变成了“O”型，能塞下鸡蛋，最后几乎把下巴惊到掉进裤裆了。他们感觉自己做了一场极其真实的梦。
“好了，演示就到这里。都带着U盘来吧？把可可助手拷到店里，卖一台安装一台就行。产线的部门也来了吧？下线的时候就安装吧。大家分头行动，还有什么不明白的吗？”
“没有！”
“没有就好！记住咯！可以教客户，但是绝对不能在我们店里面安装。演示的电脑我们买一下正版的win系统做可可助手的演示，把演示给投屏，让店内的客户都看到！没有投屏设备的就去登记，公司几天内就会发到手里，散会！”
神船上下士气大振，打算大干一场，把之前少挣的钱都挣回来！
第286章 宣发！超级助手Coco问市！
陆山打算一个月之内全面推行可可助手，吴军给神船内部的时间是一个星期，一个星期之内就得把所有的物料准备齐全。
没投影设备的就发，没给展示电脑买正版win 7和win xp的门店就自己买，之后一起报销。
吴军给门店买正版win系统的这笔钱，掏得非常爽快，他已经迫不及待的出这口恶气了。
微软你不是要卡合作卡授权瞎踏马要价吗？
行！我就买一点，然后拿来展示可可助手强大，让微软帮着神船挣钱！
泽梦公司现阶段的工作就是一边丰满可可助手的知识框架，解决更多小白用电脑过程中的问题。
另一方面则是打开眼界，把视野跳出win系统，可可助手连DOS系统都能搞定，为什么不把眼光看向更多的系统？
把目光看向更多的电脑品牌？
技术来说应该没什么问题，尽快适应各种系统也是为后续的发展铺路。
因为除了电脑市场，陆山还把目光看向了手机市场，这也算是积累经验和技术吧。
自己做了智能助手，就想着要尽快推出去，见识不同的系统，学习人家独到的系统运行方式，最好能够学到基础的逻辑代码。
人不能骄傲自满，觉得自己的水平最高，就算是这样，也要往下看，寻找特色，启发自己提升。
为了尽快推广出去，陆山进行了市场范围的战略调整。
首先是形象方面的设计，一定要独到有辨识度，让人看了就能记住。
还要亲民，可爱，让人容易亲近接受，谁愿意看着一个抽象又丑陋的助手？
之前设计的那个可可豆的形象有点过于直白又无聊，所以得优化。
弄的话不能用动物，也不能用人的样子，这样会失去特色，现在看来连植物都不要直接上，必须经过一系列的处理。
设计的事情就此陷入了一定的困境，可可豆怎么设计？怎么设计都是个豆子，难道还能变成金色的豆子？那还叫可可豆吗？那叫黄豆。
最后拍板的方案是卡通化的可可豆，大眼睛小嘴巴，有一双虎牙，整体颜色偏暗黄但是又不显得土气。
这种颜色是重新在调色板调试过的，很耐看也很有底蕴。
“先用这个，以后有更好的再升级，没有那个品牌形象一步到位。都是经过多次调整的。”陆山也有点挠头，这玩意可爱不可爱自己也说不好，他什么都懂，就是这方面的审美确实有点捉急。
好在团队当中有不少女性，她们觉得可爱就行，应该吧……毕竟男用户压根就不管可可助手的形象，雄性更愿意助手妖娆妩媚，但泽梦不可能这么设计。
“实在不行，以后放开权限，用户爱设计成什么样就什么样……”
产品形象这个问题算是解决了，陆山接着进行第二项推广工作——给可可助手拍摄介绍视频用来宣传。
介绍视频要简短，图像架构简单不复杂，音乐明快又上脑。
如果视频内容太多，人们很难抓取其中的重点，就跟广告一样，要么搞个高能离奇的剧情来抓眼，要么搞个落差转折来增加记忆，但这是介绍广告，并不能按前两种办法来弄。
“得一看就懂，还得深入人心难以忘记。”这是陆山的要求，大家的脑海里顿时出现了那个“今年过节不收礼……”的广告，那个绝对性简单又洗脑。
经过多个版本的筛选，决定的版本出来了。
画面中，几个小孩走入电脑屏幕般的大门，从四十五度高拍视角看，这是一个迷宫，预示着孩子们使用电脑即将遇到问题。
孩子们很快遇到了第一个难题，网线断了，这具体表现为一个孩子拿起一条断开的网线，发愁，画面正中是断开链接的标志，反正大家都懂。
于是孩子们大喊“可可！可可！”
几声动次打次的背景音乐出来，可可助手登场，手一挥就把网线给修复了，电脑重新链接上。
孩子们继续往前走，很快遇到了第二个难题，是一幅画看得非常模糊。
于是孩子们召唤可可助手。
又是相同的背景音乐简短响起，可可助手手一挥动，画面迅速调整到位，模糊的画面变为清晰的地图。
大家明白了，这是在说用户不会调分辨率。
最后一个场景是前面一片蓝色，预示着电脑蓝屏，于是孩子们再次召唤可可助手，手一挥，便将蓝屏恢复成正常的电脑屏幕，孩子们也就顺利的从这里走了出去。
描述得很多，其实整个视频最多二十秒，每个场景就五秒左右，非常的简单。
孩子都是卡通形象，全程不用找真人来参演，全部是建模完成。
孩子的形象也非常大可爱，符合大众的审美。
通过这个短视频，大家都明白了，可可助手可以直接呼唤出来，也可以通过ctrl+alt+c召唤出来。