“毫无版型可言的口袋,廉价的棉麻质感,还有这个灰扑扑的颜色………”福斯特的眉头皱得更紧,“让你显得臃肿、懒散,且毫无专业性可言。”
她再次停顿,目光扫过空旷的按摩大厅:
“还有这里……”
“这令人窒息的空旷。一家高端的服务机构,在黄金营业时段却如此…荒凉。”
“在我的行业,我们称之为致命的无声。这不是低调,而是缺乏吸引力,它无声的告诉人们,这里无人问津,毫无价值!”
“你们甚至吝啬于营造一种繁忙的假象!”
“福斯特女士,”潘晓丽喜欢这位怼别人而不是怼自己,她深吸一口气,强压下胸口的起伏,尽量保持语气平稳,“这里是按摩理疗馆,不是时尚秀场。这里的一切设计,包括灯光、色彩和布局,是为了让客人彻底放松,而不是为了视觉冲击。”
她微微侧身,做出引导的手势,语速加快:“老板已经在工作室等候您了,请随我来,这边请。”
不等对方再开口,潘晓丽便几乎是半引导半催促,带着这位气场强大的女士穿过空旷的大厅,快步来到了赵小锤的工作室。
工作室里,赵小锤正低头看着平板电脑上伊万杰琳·福斯特的详细资料。
来自梅奥诊所、克利夫兰医学中心等全球顶级医疗机构的诊断报告扫描件。
他快速滑动着页面,目光扫过那些冗长的医学术语和检查数据,最终停留在每一份报告的结论部分——
“未见明显器质性异常。”
“符合年龄相关性轻度退行性改变。”
“建议保守治疗(物理疗法、休息)与定期观察。”
所有的报告,结论一致,现代医疗手段在她身上找不到疾病,只是确认了衰老这一无情的客观事实。
赵小锤放下平板,指尖无意识地敲着桌面。
他肯定不会把金手指用在老太太身上,就是不知道基于中医内功的长期理疗方案,能不能被这位追求效率的老太太所接受。
一分钟后。
轻松慢行成立以来所遇到的最挑剔客户,终于见到了它的老板。
安静的工作室,伊万杰琳·福斯特坐在赵小锤面前,毫不掩饰地打量着他,对他身上的高定制服,眼中的嫌弃都快溢了出来。
“我不理解,”她开口便是毫不留情的嘲讽:“你们那些…毫无设计感、色彩贫乏得令人绝望的‘布片’,究竟是如何在那个圈子里,制造出‘售罄’这种假象的?”
“我也不理解,”慢悠悠地开了口,语气平淡,却像一把精准的手术刀,剖向对方最核心的伪装,“您这么大年纪,到底是什么样的执念和恐惧,还驱使着您在这个年纪,依旧要满世界奔波,假装自己精力无限呢?”
她身处高位,习惯掌控一切,但马上要暴露自己身体和心里上的疲惫让她不安,她用攻击性的态度只是想掌握对话节奏,掩饰自己的求助心态。
“我也不理解,”赵小锤并未动怒,而是好奇地看着时尚女王,“到底是什么样的执念和恐惧,还驱使着您到了这个年纪,依旧要满世界奔波,假装自己精力无限呢?”
赵小锤知道老太太不是来寻求安慰的,所以直言不讳。
“伊万杰琳·福斯特女士,您不累吗?”
“您长期保持一种威严、笔挺的姿态……”
“审阅文件、看秀、主持会议、在镜头前保持完美微笑、社交中与人进行优雅的周旋……”
赵小锤举起平板,向老太太展示她的那些病例。
“您甚至拿不出一个专门的时间,去医院进行一个系统性的检查!”
随着赵小锤的话语,福斯特女士嘴角的弧线慢慢抹平,她瞪着年轻的按摩师,冷冷地突出一句话:
“我的时间,远比我的健康昂贵的多!”
赵小锤闻言,挠了挠头想了下,便站起身来,想门口做了个请的手势,嘴里高声喊道:
“晓丽姐,送客!”
面对这样顽固的客人,他不想再浪费时间。
然而福斯特女士纹丝不动,非但没有起身,反而向后靠进椅背,双手交叠置于膝上,下巴微抬,和电影里的形象简直一模一样。
“送客?”她轻佻地说道,“在我得到我想要的答案之前?”
她目光直视赵小锤:
“所以,你也要像梅奥和克利夫兰那些徒有虚名的庸医一样,告诉我‘一切正常,只是需要休息’,然后就把我打发走吗?你也不知道我的问题究竟出在哪里?”
“伊万杰琳·福斯特女士……”
赵小锤头疼的拿起平板,想了想,又放了下来,拿出提前打印出来的纸质病例,然后一页页展示在世上女王面前。
“您但凡拿出半天时间,停下工作,和医生进行深度沟通,仔细回忆疼痛最初出现的时间、频率、诱因、是否与特定工作事件关联……”
“然后按照医生的要求,记录头疼日记,详细记录每次发作的时间、强度、症状、当时在做什么、服药情况……”
赵小锤伸出手指向一页病例。
“您在约翰霍普金斯,排除了颅内问题;”
“您在克利夫兰医学中心,排除了颈椎结构性病变;”
“您在梅奥诊所,排除血管性及炎症性头痛;”
在时尚女王的注视下,赵小锤把所有的病例合到一起,重重地推道了她的面前。
“您的头颅MRI未见明显异常。”
“颈椎轻度退行性变,与年龄相符。”
“炎症指标均在正常范围内。”
“所有医生都建议结合临床症状进一步检查。”
“这也是所有报告最后一句、也是看似最无用的一句话。”赵小锤绕过办公桌,走到了老太太身边,敲了敲那些病例,无奈地说道:“女士,你不需要把这些病例汇总后给我,而是给那些医生。”
“他们会根据汇总后的病例,为您下一个明确的诊断。”
福斯特女士的目光扫过那叠厚厚的病例,她沉默了几秒。
“年轻人,”她身体微微前倾,在那叠报告上点了点,“你为什么不用?”
赵小锤摊开手,学着老太太耸耸肩:“我是中医内功按摩。”
“……”老太太第一次坐正了身体,认真地看着赵小锤:“所以,我到底是什么病?”
赵小锤的目光在那叠厚厚的病例和老太太固执的脸上来回移动,终于将自己的诊断翻译成对方更能理解的西医词汇。
“伊万杰琳·福斯特女士,由于您长期保持一个姿态用于装逼,从而导致了您患有……”
他犹豫了一下,才用流利的英语,一字一句地做出了西医诊断:
“慢性颈肩肌筋膜疼痛综合征急性发作,伴发严重颈源性头痛。”
第369章 服务
福斯特女士在听到赵小锤用英语报出那一长串诊断名词时,她一直紧绷着的表情,终于松动下来。
结合她的身份,之前没有把所有病例汇总给一位医生,肯定有她自己的思考——避自己的时间与影响力的价值因为健康问题,引发不必要的猜测、动摇合作伙伴的信心,甚至影响她所掌控的公司股价和商业布局。
老太太身体微微前倾,手肘支在膝盖上。
“很好。”
她吐出一个词,算是认可了这个诊断,也默认年轻按摩师地自己一直‘装逼’的判断。
“那么,你的解决方案是什么?我需要它高效、持久,并且绝对不能影响我接下来的日程安排。告诉我你需要多少次,以及每次的确切时长。”
听到这毫不掩饰、不切实际的要求,赵小锤的最后一丝耐心也消失了。
“晓丽姐,立刻进来一下。”
潘晓丽几乎是在立刻推门而入,显然一直守在门口。她脸上带着职业性的微笑,脸上的表情却显示着‘不出所料’的样子。
赵小锤抬手,指向门口:
“福斯特女士,您要的‘高效、持久、且不影响日程’的解决方案,我这里没有。”
“我提供的是基于您身体状况的系统性调理,需要时间和配合。既然我们的理念完全不同,我想没有必要再浪费您宝贵的时间了。”
“请吧。”他做了一个送客的手势。
潘晓丽立刻上前一步,身体微侧,姿态恭敬却坚定地指向门外:“福斯特女士,这边请。”
空气凝固,赵小锤和潘晓丽这两个年轻人并没有意识到,他们不由自主地在和老太太进行心里博弈,并且已经进入到了最高潮。
面对两个年轻人近乎无礼的姿态,老太太并没有任何动作。
发怒?拂袖而去?然后呢?
回去继续忍受让她在深夜无法安眠的神经痛?继续依赖那些只能缓解症状却无法根除问题的药物?还是去寻找下一个可能会被她的气场和财富吓住,从而对她言听计从的平庸医生?
不!
她的朋友们向她推荐这位按摩师的时候,脸上那种如获新生的表情是装不出来的。
他们都是和她一样,对任何事都抱持怀疑态度的人。能让他们信服,绝非易事。
她需要赵小锤!而赵小锤对她,却什么都不需要!
这才是这场博弈中最不公平的地方,也是好强的老太太对这家按摩店处处挑剔的原因。
“有趣。”
她终于开口,声音不大,靠回到沙发上,“已经很多年,没有人敢对我说‘请吧’这两个……”
“老太太……”
福斯特的话还没说完,就被赵小锤打断。这个近乎无礼的称呼,让她酝酿好的气场瞬间紊乱,勃然大怒。
赵小锤对老太太充满怒火的眼睛视而不见,他浅薄的人生经验,根本看不出这位老人通过眼神表达的意思。
他抬手指了指墙上的挂钟。
“您的时间还剩下七分钟,现在您有两个选择。第一,我可以不驱逐您,接着配合您‘装逼’……”
“pretentious(故作姿态)”这个词从他嘴里说出来,让旁边的潘晓丽都倒吸一口凉气。
赵小锤不管不顾地继续说:“……我还给您讲一套您爱听的、云山雾罩的理论,然后用一套不痛不痒的手法按完这七分钟,收钱,送客。您得到了心理安慰,我赚到了钱,我们完成了一次完美的交易。但您的身体,不会有任何真正的改变。”
他顿了顿,凑近老太太。
“第二,您用剩下的时间,闭上嘴,躺到那张床上去。忘掉您是谁,忘掉您的工作和日程表,像个普通人一样,把您的身体交给我。七分钟后,您自己判断,我值不值得您放下那可笑的姿态,来遵守这里的规矩。”
“选择吧,福斯特女士。”
房间里变得安静起来。
福斯特女的手在沙发扶手上攥得发白,当她打算破罐子破摔的时候,一阵熟悉的神经痛从她的后颈窜起。
贝利尼的话再她耳边回响:“伊娃,相信我,在他面前,你所有的身份都毫无用处,你只需要做个病人。”
她以为那只是夸张的说法。
原来是真的。
福斯特女士缓缓地收紧了紧握的拳头,她看着赵小锤那张年轻却毫无畏惧的脸,那双眼睛里没有谄媚,没有野心,这只是一个对工作比较执拗的年轻人。
她这一生都在征服,而今天……
在潘晓丽惊愕的目光中,伊万杰琳·福斯特,这位时尚界女王,缓缓地、沉默地站起身,脱掉脚上的高跟鞋,一言不发地朝着那张按摩床走去。