“不是作为董事长,是作为你们的——家长。”
“我没办法给你们一个完美的世界,这个世界从来都不完美。”
“但我可以成为一个不会放弃你们的人。”
哗啦啦~~~~
掌声热烈,欢呼震天!!
楚先生像太阳!
忠诚!!
……
台下,
市长、警局负责人派来的代表,看着台上散发耀眼光芒的楚胜。
一股敬佩、崇拜之情,油然而生。
他们不是新员工,但此时此刻依旧为楚胜的伟大情操而动容。
这世界,太烂了。
甚至他们自己也是烂人。
但楚胜这种伟大的人,却能让他们觉得这世界——不那么烂!
另外,还有十几个来自尤人、万税爷、各资本的卧底,看着楚胜的演讲,也忍不住心头触动。
“怎么办?他好像是个不错的人。”
“我们这样做卧底,会不会对不起良心?”
“良心?多少钱一磅?”
“我只要钱!”
虽然这么说,但内心的天平已经不知不觉地逐渐偏移了。
要不,当一个真正的阳光集团员工?
不行不行,我要赚钱!
但是……
……
……
三天后,
芝加哥市中心,阳光集团·州总部。
三楼,区域总经理办公室。
楚胜坐在办公桌前,手里端着一杯珍珠奶茶。
对面站着伊利诺伊州区域总经理马丁内兹和运营总监艾米丽。
“董事长!”
马丁内兹一脸恭敬,
“截至今日,伊利诺伊州累计招募员工2.3万人。其中芝加哥占41%,按照董事长您的指示,优先录用有家庭负担的申请者。”
“他们都是最需要这份工作的人。”马丁内兹合上文件夹,语气郑重,“也是最珍惜这份工作的人。”
“业务方面,”
艾米丽接过话:“清洁、汽修两类订单累计积压3.6万单。”
“根据客服部的抽样调查,超过百分之七十的客户在下单时明确提到:‘因为信任阳光集团’、‘听说过你们在加州的口碑’、‘朋友推荐’。””
“清洁订单增长最快,虽然我们伊利诺伊州还没正式开业,但官网预约页面已经积累了超过2万单。”
艾米丽精神昂扬,
“这说明了客户对我们的信任,不是冲着价格来的。是不需要比价、不需要犹豫、看到‘阳光’两个字就敢下单的那种信任。”
楚胜微笑。
马丁内兹也精神振奋,他太清楚这意味着什么了。
一个品牌,还没开业,客户已经排着队等。这众珍贵的信任,是别人需要用几年、十几年、甚至几十年才能攒下来的东西。
而阳光集团,只用了一年多。
楚胜:“商家端呢?”
“关于商家端。”
艾米丽语气里带着一种掩不住的兴奋。
“外卖和快递的商家签约,比我们预想的要顺利得多。”
“我们组建了27个商务拓展团队,每个团队负责一个区域。从三天前开始跑,到今天为止,累计接触了1470家本地商户——餐厅、超市、药店、便利店。”
她竖起一根手指。
“签约率高达72%!”
“另外有17家连锁品牌主动联系我们,他们的业务范围覆盖餐饮、商超、医药三个领域。”
“董事长,目前伊利诺伊州的业务推进,比原定计划快了2倍。”
这不是“推进顺利”!
这是——势如破竹,如火如荼!
阳光集团养望了1年多!
如今开始进入爆发阶段!
「284」各方瞩目:阳光集团扩张太邪门了!
2个星期后,
芝加哥,弗洛伦萨大道与第五街交汇处。
阳光汽修·第二旗舰店。
两千平方米的店面,干净整洁,格局规整,五脏俱全。工具墙上的扳手、套筒、扭力扳手按型号排列,整整齐齐。
上午9点40分,
利普站在工位前,正在整理工具车。
他穿着橙色工装制服,胸口绣着名字——“利普·加拉格尔,维修技师”。
工装熨得笔挺,头发梳整齐了,整个人精神焕发。
以前的利普是什么样的?
酗酒,喝了就失控,没来由的暴躁,莫名其妙的低落。
或许是家庭困境,或许是酗酒原因,让他内心不断内耗,时而悲观,时而痛苦。
然后,他加入了阳光集团。
然后为了工作,他下意识不喝酒,结果发现——嘿,不喝也行。
每天早上六点起床,七点到店里,换上工装,整理工具,接车,干活。一双手从早到晚没停过,扳手、套筒、举升机、轮胎、机油、刹车片——这些东西填满了他的时间,也填满了他的脑子。
他不内耗了!
他开始精神昂扬了。
仿佛整个世界,都光亮了。
“这就是有工作的感觉吗?”
利普握紧拳头,心中下定决心一定要珍惜这份工作。
“利普!”
突然,他的师傅汉斯,一个有40年修车经验的汽修工喊道:“有客户来了,2019款丰田凯美瑞,保养加换胎,客户说车子跑起来有点异响,顺便做故障检修。”
“收到。”
利普把工具车推到工位旁,站在门口,等车进来。
一辆银灰色的凯美瑞缓缓驶入车间,停在举升机前。
车主白人,下车。
汉斯、利普齐声:“你好,我是汉斯/利普,今天为您服务。”
“帮我做常规保养、换胎,外加故障检修、精细洗车。”客户白人微笑,“我是听说这里有一家阳光集团的汽修店,他们说阳光集团服务专业,在这儿修车,不用担心被忽悠,被骗。”
利普微笑:“您放心!我们阳光集团,专业、口碑,绝对没得说!”
这个星期,大部分客户都是因为口碑而过来的。
阳光集团的口碑,有着一种奇异的魔力,让客户信任,慕名而来。
“您去休息室等,那边有咖啡、茶、水,都是免费的。可能要两个小时。”
休息室在车间隔壁,不像汽修店的休息室,倒像一家精品咖啡馆。
一看,
不错不错!
而汽车这边,汉斯带着利普开始拆车。
……
……
一晃,到了11月底。
阳光集团进驻伊州,仅仅半个月时间,发展迅速,如火如荼。
公司员工层面,稳定的薪酬、完善的福利、清晰的晋升通道,加上公司光环的存在,使员工归属感和工作积极性远高于行业平均水平。
员工原本生活中存在的许多不良习惯、小毛病,显著减少。
而客户、市场方面,
阳光集团在全伊州获得了广泛的好评。
服务质量成为核心竞争力,“放心”“不担心被坑”成为高频评价词。
其中快递业务,是最突出的。
阳光快递在芝加哥等大城市,拿出了“隔日达、次日达”漂亮表现,让伊利诺伊州消费者第一次真正体验到“高效率”的含义。
而联邦快递和联合包裹,快递依旧要5天以上,半个月都是常态。
也就是这半个月,阳光集团在伊州的员工人数,突破了5万人。