它是一台一台车,一个一个车主,一公里一公里,用一个一个真实的体验,证明出来的。
而凌云S02的交付,就是这场浪潮最坚实的证明。
第195章 军备竞赛
二月,哈米科技全球研发中心的楼顶。
那面印着“凌云”二字的旗帜,在微风里猎猎作响。
方闻已经整整三个月,没休过一个完整的周末。
作为凌云汽车交付中心负责人,三十七岁的他在传统4S行业摸爬了十几年。
从一线销售熬到门店店长,什么样的交付场面都见过。
可眼前这阵仗,他活了三十七年,头一回见。
魔都凌云交付中心的露天停车场,早已被改造成临时交付区。
崭新的凌云S02整整齐齐排成两列,深空灰、云母白、曜夜黑三款车漆在阳光下泛着细腻的光泽。
每台车的前盖上都贴着车主姓名,车侧摆着定制鲜花与红丝带。
“方总,这是今天计划交付的 183台车,全部复检完毕。”
一个穿凌云工装的小伙子快步跑过来,额头上挂着细密的汗珠,
“凌晨两点到的那批车,轮胎气压、车机版本、电池健康度,我们逐项核对了一遍,全合格。”
方闻点点头:
“再核对一遍交付礼包,脚垫、便携充电枪一样都不能少。”
他抬眼看向大厅的电子屏,红色数字正在实时跳动。
凌云S02累计交付:6437台。
从首批三百台交付,到突破六千台,只用了不到两个月时间。
“方哥。”身后传来一声女声。
方闻回头,是罗慧。
她一身剪裁利落的浅灰西装,长发松松挽在脑后,怀里抱着一沓打印好的数据表。
罗慧说话总是语速平缓,像把每个字都熨平了才说出口,可方闻心里清楚,这位总经理助理较起真来,措辞比谁都硬。
“陈总在办公室,让你忙完这批上去一趟。”
罗慧顿了顿,补充道,“带上交付满意度的数据。”
方闻心里一紧:“出什么事了?”
“不是坏事。”
罗慧难得露出一点笑意,“是好事。”
楼上陈山河的办公室,窗开了一道窄缝,吹得桌上几份报表的边角微微卷起。
三十四岁的他,鬓角已经染了一丝极淡的霜白。
此刻的他正将袖子挽到小臂,低头盯着屏幕上刚出炉的用户调研数据。
那是凌云S02上市两个多月以来的完整用户报告。
陈山河一行行扫过数据:
用户净推荐值(NPS)87分——而传统豪华品牌的平均水平,不过六十出头。
增换购用户中,原BBA车主占比38.6%,比三个月前又涨了五个百分点,越来越多豪华品牌用户,主动换成了国产车。
转介绍率24%。
足足是行业平均水平的三倍,车主口碑已经成了凌云最强的销售。
翻到最后一页,一行加粗的字撞进眼里:
在35万元到五十万以内以上中大型SUV市场,凌云S02销售份额首次超越奥迪Q5L,位列第三,仅次于奔驰GLC与宝马X3。
陈山河没笑,也没说话。
他盯着这句话看了足足三秒,拿起笔,在“超越奥迪Q5L”下面,重重画了一道横线。
四年前,他站在热视大厦十六层,拍着桌子说中国人能造出真正的好车,没人信。
四年后,冰冷的数据替他说了话。
门口响起两声轻叩。
“进。”
方闻和罗慧一前一后走进来。
方闻把一沓报表放在桌上:
“陈总,这是上月的交付满意度和问题清单。交付满意度98.2%,一次性交付合格率99.6%。”
陈山河接过报表,翻得很快,每页却都停留一两秒。
看得细,是他多年养成的习惯。
越是一线报上来的数据,他越要亲自过一遍。
“这个交付周期,平均多少天?”他忽然抬眼问。
“从锁单到交车,平均23天。”方闻立刻答道。
“太长了。”
陈山河摇摇头,“S02月产能已经爬上来了,交付不能拖后腿。豪华车用户能等,但这不是我们放松的理由。把交付周期压到15天以内,下个月我要看到结果。”
方闻立刻点头:“明白。主要瓶颈在部份选装件——智驾全功能包和逐维温控电池升级包,产能还没跟上。”
“张磊那边我已经在盯了。”
陈山河转向罗慧,“逐维温控电芯的良率,上周到多少了?”
罗慧翻了翻手里的记事本:“张工报的是92.4%,年底目标95%。电芯良率每提升一个百分点,单台电池包成本就能下降4到5个点。”
陈山河“嗯”了一声,没再多问。
他的目光重新落回窗外,那面印着“凌云”的旗帜,仍在风里翻卷不息。
几秒后,他忽然开口,语气平静得像在说一件日常小事:
“罗慧,帮我约王择端、孙姐、张磊、刘峰、李伟、周建国,明天上午九点,安亭大会议室。议题只有一个。”
他顿了顿,字字清晰:
“启动凌云B轮融资。”
二月的第三周,一条消息像炸雷一样,劈在了整个汽车圈。
奔驰全新C级轿车,官方指导价全系下调2.8万元。
几乎同一时间,宝马3系、奥迪A4L也悄悄跟进,终端优惠直接加码。
这不是区域经销商的私自让利,是品牌官方层面的集体降价。
过去二十年里,这样的场面几乎从未有过。
BBA三家的经销商群瞬间炸了锅。
华东一家奔驰4S店,四十出头的销售经理老李在晨会上宣布消息时,声音都在抖:
“总部刚发的通知,全系商务政策调整。C级主力车型,终端优惠从三万多,直接拉到五万八。”
他咽了口唾沫,喉咙像卡了东西,
“兄弟们,我在奔驰干了十一年,官方这么降价还是头一回。”
台下一片沉默。
销售们面面相觑。
他们心里都清楚,能让百年豪华品牌放下身段官方降价,只能说明一件事:市场真的变天了。
可谁也没想到,接下来的剧情,完全走反了方向。
BBA官宣降价之后,凌云S02的订单非但没被分流,反而迎来了一波暴涨。
那几天,魔都凌云体验中心的咨询电话就没断过。
原本还在观望的客户,一听说“BBA都被逼得降价了”,反倒直接下定了决心。
交付预约直接排到了下个月,罗慧拿到的后台数据显示:BBA降价当周,凌云S02周新增订单,环比暴涨61%。
方闻看着排得密不透风的交付排期,忍不住苦笑:“别家降价都是抢客户,到我们这儿倒好——BBA一降价,客户反倒全往凌云跑了。”
那几天,全网彻底炸了。
微博、知乎、懂车帝、汽车之家论坛,铺天盖地都是同一个话题。
“BBA都官方降价了,你们说,他们到底怕不怕?”
“怕不怕不好说,但肯定是慌了。凌云S02两个月卖六千多台,均价四十五万,抢的全是GLC、X3、Q5的核心用户。降价都拦不住订单涨,你说怕不怕?”
“我哥就是刚退了奔驰C级的定金提的凌云S02,说‘百年品牌给不了的智驾和安全,国产车给我了’。”
“国产新能源,是真的要站起来了。”
车评人“暴躁老司机”发了条微博,配图是凌云S02与宝马X3并排停在交付中心门口的照片:
“四年前我测国产老头乐,觉得国产车也就那样了。今天这台四十五万的国产增程SUV,把X3按在地上打。BBA头一回官方降价,不是良心发现,是市场教他们做人。”
这条微博发出去三小时,转发破五万。
陈山河深夜在办公室刷到了这条微博。他靠在椅背上,手机屏幕的冷光映在脸上。
看完他没有半分兴奋,只是放下手机,轻轻叹了口气。
这声叹气被正放投资意向函的罗慧听见了。她轻声问:“陈总,BBA降价,您不开心吗?”
“开心不起来。”
陈山河的声音很淡,“降价,说明他们还没真正看懂这个时代。真正可怕的对手,从来都不是那些只会降价的对手。”
他转头看向罗慧:“你觉得,凌云现在最该警惕的是什么?”
罗慧沉吟片刻,缓缓开口:“最怕我们自己飘了。舆论喊‘BBA怕了’,是给凌云造势,也是给我们挖坑。要是真顺着‘国产第一’的人设飘起来,忘了我们到底靠什么赢的,那危险了。”
“靠产品。”陈山河接过话头。
他站起身,走到墙边的白板前。
白板上贴着一张中国汽车市场销量结构图,他的目光落在2018年的核心数据上。
“BBA降价是好事,说明我们在高端市场撕开了一道口子。”
陈山河用笔尖点向白板下方的大片区域,“但这里,才是真正的铜墙铁壁。”
笔尖落下的位置,是10-20万元价位区间。