这一晚,林康伯把自己关在书房里枯坐了一夜。
第二天一大早,林康伯顶着满眼的红血丝,带着满心忐忑的林希和身经百战的公关团队,出席了发布会。
林康伯憔悴的模样,也经过镜头转播,第一时间呈现在了华夏众多消费者面前。
等着吃瓜的网友们见状都不甚唏嘘。
“我记得,这位林先生可是华夏有名的实业家,我之前还看过他的报道,特别励志,充满了正能量,没想到……一声叹息.jpg”
“不仅如此,林先生还是著名的慈善家,他和他的夫人一直都很热衷公益。”
“洗地的都省省吧!产品质量有问题,工厂环评不过关都有石锤,靠水军硬洗是洗不白的,劝你们别白费功夫了。”
“有一说一,爆出有问题的某款产品和新建的工厂都是林家大少爷负责的,跟林氏的总裁无关,林先生最多是教子无方,已经是新世纪了,大家擦亮双眼,不要搞牵连无辜那一套了好吗!”
“我呸!什么教子无方?养不教,就是父之过!”
“洗地的理中客们逻辑太感人了,难道林家大少爷就不属于林氏了吗?他们父子俩有没有沆瀣一气,狼狈为奸,只要他们林家人才知道,反正我不信这位林先生真的一点也不知情,搞笑呢!”
“听说林家大少爷大学还没毕业就去林氏实习了,这是他负责的第一个大型项目,本以为能一展身手,好好表现自己,没想到这么快就翻车了。这件事告诉我们,一个人的眼界和能力跟他的出身不一定成正比。”
“最讨厌你们这些说话含沙射影的人了,要骂就大大方方地骂,来,跟我一起念:林家大少爷废物点心,干啥啥不行,装傻第一名。”
“喂,大家,讨论归讨论,人身攻击就不必了吧!”
“林氏请水军了吗?怎么那么多洗地的,你们知不知道,林氏生产的厨卫用品含有致癌化学物,危害消费者的生命安全,这已经不是赚黑心钱的问题了,简直是丧尽天良,这种无良企业,我必须祝他早点倒闭!”
网络上骂声一片,一看看去,几乎全是口吐芬芳的弹幕和评论,好不容易才找到几条比较理性的发言,连帮林氏说话都算不上,就被愤怒的网友齐齐开喷,怼得毫无招架之力。
顾晏转头询问坐在他身边的雷泰:“怎么网上一边倒都是骂林希的,你安排的吗?”
雷泰没承认也没否认,心想,自己不过是在后面轻轻推了一把,林希会沦落到现在这种人人喊打的境地,纯粹是他自作聪明,作茧自缚的结果。
发布会上,林康伯面对众多新闻媒体记者的镜头,眼神坦荡,语气从容地说道:“首先,感谢各位媒体记者对本公司的关注和意见,本人愿意以林氏总裁的身份做出承诺,对于广大消费者们提出的产品质量问题,我们公司保证会积极配合司法机关展开调查,在明确了具体的情况后,将会在第一时间通告各位媒体记者,给广大消费者一个明确的交代。”
“另外,对于给广大消费者们造成所有间接和直接的损失,本公司也会尽快安排赔偿,请广大消费者们再给本公司一点时间,稍安勿躁。”
“最后,再次向所有人表达最诚恳的歉意,以后,我们公司也将继续接受媒体记者和社会公众,以及广大消费者的监督。”
不得不说,林康伯温文尔雅的姿态和敢于承担责任的态度,稍微挽回了一点林氏的口碑。
顾晏看完后都忍不住感慨了一句:果然姜还是老的辣。
林康伯不愧是经历过大风大浪的实业家,处理起这种企业危机来,有条不紊,哪儿像林希,开个新闻发布会连话都说不清楚,就知道扮可怜装委屈,要知道,消费者并不是他的父母,没义务惯着他,相反,他那副白莲花模样只会引得消费者更加反感。
在林康伯的带领下,林希也站出来勇敢道歉了,而不是像之前召开新闻发布会那样,表面上是在说明情况,实则句句都在打太极,推卸责任,回答记者提问时更是牛头不对马嘴,发布会后,非但没能平息消费者的怒火,反而让消费者们的怒火越演越烈。
林氏的口碑已经被崩盘,想要重新获得消费者们的信任,还有很长很艰难的一段路要走,但如果林希继续死鸭子嘴硬,不肯认错,那就永远迈不出第一步。
经济学交易技术法则中有一个很经典的“鳄鱼法则”,意思是假如一只鳄鱼咬住了你的脚,如果你试图用手帮助脚脱困,鳄鱼变回同时咬住你的手和脚,越是挣扎,就被咬住的越多,所以,唯一的办法就是牺牲一只脚,及时止损,类似于华夏人常说的虎怒决蹯。
但这话说起来容易做起来难,并不是每一个人都有壮士断腕的决心,林康伯能这么快分析出利弊得失,当机立断,顾晏由衷佩服他的勇气。
第125章 豪门世家(36)
林康伯亲自出马召开新闻发布会,和林希单独一人召开新闻发布会所代表的意义完全不一样, 更遑论, 新闻发布会的最后, 林康伯甚至还以一个父亲的身份, 站起来替林希向广大消费者道歉。
“古语云:养不教、父之过,林希酿成大祸,也有我这个父亲教导不利,监管不周的缘故,我替他向大家道歉,错了就是错了, 我们林家绝不包庇纵容。”
简简单单的几句话, 就把一个用心良苦的“老父亲”形象立得稳稳的, “红妆”创立已经二十几年了,陪伴“红妆”一路走来的广大消费者们大多都已经为人父母, 见了这样的场景, 也能感同身受。
只要稳住死忠的一批消费者, 不让所有消费者们都对林氏的信任跌破谷底,后续就能通过各种营销和宣传, 重新积攒口碑。
按理说,林康伯的策略没有任何问题,像林氏这样经营了二十几年,一直被受消费者追捧的知名品牌,只要给它一个喘息的机会,就能重整旗鼓, 东山再起。
但是,林康伯忘记了,遭受重创的林氏现在就像是一块可口的肥肉,竞争对手们全都闻着味聚拢过来,虎视眈眈地守在不远处,就等着找机会从林氏身上狠狠地咬下一口肉来。
或者说,林康伯知道,但是此时的他根本就顾不得周围虎视眈眈的竞争者们,他壮士断腕,也是为了给林氏争一线生机。
雷泰虽然看不上林氏这么一点肉,但是他也很愿意为林氏的覆灭添一把土,在雷泰看来,林氏是顾晏的,哪怕顾晏不要,也轮不到林希这个鸠占鹊巢的冒牌货来继承,他才不管林氏是不是林康伯的心血,在林康伯决定培养林希为接班人的时候,雷泰就已经在心里为林氏判了死刑。
林希不是做梦都想得到林氏吗?雷泰打算好好让林希看看,他处心积虑想要得到的林氏是怎么一点一点走向覆灭的,这样,林希可能才会有点自知之明。
一边暗中对林氏的业务进行有针对性的狙击,一边以其人之道还治其人之身,继续雇水军让已经烧到林希身上的火越烧越旺。
本来,互联网的记忆是短暂的,有了林康伯这么诚恳的道歉在先,网上不依不饶继续咒骂林氏无良企业,专门赚黑心钱的留言都少了许多,网友们的所有攻击都冲着林家大少爷林希一个人去了。
更有甚者,神通广大的网友们还挖出了顾晏跟林希的各种恩怨纠葛,瞬间惊掉了一众吃瓜群众的下巴。
“吓得我瓜子都掉了.jpg”
“分享链接——林家大少爷和顾博士不得不说的二三事。”
“是我知道的那位林家大少爷吗?算了,不管是不是,抱走我们家人美心善博学多才的顾博士,我们不约。”
“怎么又是林家大少爷,这位林家大少爷最近好像很火啊!八卦新闻里有他,社会新闻里也有他,怎么哪儿都有他!崩溃咆哮.jpg”
“各位看了那篇深扒林家大少爷的八卦文了吗?袁大少竟然点赞了!”
“点赞有什么?我们家袁大少可是亲身下场手撕过这位林家大少爷的人,毕竟是顾博士头号脑残粉,战斗力那是杠杠的。笑哭.jpg”
“说起袁大少,今天又是想念安安的一天,弱弱地问一句,什么时候顾博士承诺的雷氏集团第一代人工智能机器人才会正式上市啊?我的钱包已经准备好了!兴奋地搓手手.jpg”
“就我一个人觉得顾博士实惨吗?之前我爸妈还说林总有担当,现在看来,这人不是个伪君子,就是脑子拎不清,顾博士这么有出息的亲儿子不要,一味偏疼养子,还美其名曰公平,重感情,简直令人作呕!”
“难怪顾博士之前都不肯回林家,换了我我也不回去!”
“难道只有我一个人觉得顾博士跟雷总特别有CP感吗?”
“哈哈哈~别搞笑了,雷总是拿顾博士当儿子养吧。”
“对,顾博士是属于我们大家的。”
本来是声讨林家大少爷的楼,到后来,话题不知道怎么就偏离了,开始围绕顾晏聊起了各种八卦,可见顾晏的国民关注度有多高。
林康伯也注意到了顾晏超高的国民知名度,开始重新估量起这个拒绝回林家的亲儿子身上到底有多大的价值。