2002,从世界杯足彩开始 第55节

  加上大环境影响,此时的确很难有太大作为。

  林朝阳道:“你不要管品牌,而是看它的电池。

  中兴的这部ZTE A100的电池供应商是惠州德赛电池有限公司,电芯型号为ICR103450。

  而波导的S1500手机,电池供应商也是惠州德赛电池有限公司,电芯型号同样为ICR103450。

  这说明什么?”

  范启明一愣。

  现在的国产手机电池,都是买进口电芯,再委托国内电子厂封装。

  这两款手机电芯型号相同,封装电子厂相同。

  所以它们用的是同一种电池。

  想到这,他连忙看向手中表格。

  发现电池返修率和之前并没有明显变化。

  “不应该呀!

  如果这两款手机用的电池一样,在使用万能充充电的前提下,返修率应该一样才对。

  难道是中兴手机的参数太少,具备偶然性?”

  林朝阳无奈看他一眼:“有没有一种可能,是咱们的万能充压根就没有问题?”

  范启明一愣:“你的意思是我收集到的,都是波导那几家国产手机联合起来故意搞的假数据?

  但这些数据全是我跑到他们的售后中心,一家一家调研出来的。

  就算对方造假,这么多家手机厂一起造,肯定有破绽。”

  林朝阳笑道:“不要怀疑厂家,波导好歹也是国产手机龙头,市值几十亿的大公司,基本的体面还是有的。”

  范启明这下彻底懵了:“不是厂家,也不是咱们的万能充,那他们的数据为什么会错?”

  林朝阳笑道:“你在调研的过程中,有没有注意对方售货团队的构成?”

  “售货团队?没注意。”

  林朝阳站起身:“走,一起去看看,说不定秘密就在里面。”

  二十分钟后。

  范启明指着前面一家店铺:“就是这里了。”

  林朝阳抬头看去,这是一家手机专卖店。

  里面空间很大,所有玻璃柜台上放着各种手机样机。

  只有房间角落柜台的墙上贴着几个红字:波导手机售后服务。

  而红字的旁边,还有 TCL手机售后服务、夏新手机售后服务……

  柜台后面坐着一个中年男子。

  林朝阳走过去问:“你好,我的TCL手机屏幕坏了,想维修该找谁?”

  中年男子抬起头:“怎么坏的?手机拿给我看看。”

  林朝阳道:“手机没带,我是路过见这边贴着售后服务标签,就进来咨询一下。”

  “这样啊,那你下次把手机带过来再说。”

  林朝阳点点头:“谢谢!

  对了,波导的售后也在这吗?

  对方负责人呢?怎么没见到?”

  男子无奈:“我就是波导的售后负责人。”

  林朝阳一愣:“波导也归你管?那夏新呢?”

  “都归我管!”

  林朝阳一脸佩服道:“哥,你这厉害呀!

  既是波导的员工,又是 TCL的员工,还是夏新的员工。

  不过这三家公司要同时开晨会,会不会冲突呀?”

  中年男子笑道:“兄弟,你这是上班上多了啊?

  还开晨会。

  不瞒你说,我和波导、 TCL、夏新都是合作关系。

  有人手机坏了找我修,只要在保修期内,我负责修好,钱手机公司出。

  如果超过保修期,还是我负责修,但钱消费者出。”

  “那也挺厉害呀!

  这么多手机你都能修明白,干这行应该不少年了吧?”

  “整整五年!

  不是和你吹,方圆十公里内,论修手机的手艺,没人比得上我。

  不然那些手机厂商为什么主动来找我合作?”

  “牛,大哥抽烟!

  明天我就把手机拿来请你帮忙看看。”

  从店里出来,林朝阳看向范启明:“现在明白那些国产品牌手机的电池返修率,为什么突然都变高了吧?”

  范启明:“你的意思是这帮售后搞的鬼?”

第51章 以彼之道,还施彼身

  林朝阳微微一笑:“八九不离十。”

  2002年是国产手机的第一次爆发期。

  所有手机厂商都忙着迅速扩张,根本没时间组建庞大的售后团队。

  但消费者手机出了问题,又不能不管,所以他们选择和当地的手机维修店合作。

  然而手机作为新兴产品,维修人才又严重短缺。

  于是便出现多家手机厂与同一家维修店合作的情况。

  这是一种无奈的妥协,同时也存在巨大的管理漏洞。

  毕竟维修员只要上报一台需要维修的手机,就能从厂家那拿到钱。

  为了利益,他肯定会尽可能多地上报。

  若是以前还好,毕竟商家不是傻子,手机返修率多少他们心中都有数,维修员也不敢太过分。

  可有了万能充就不一样了。

  对于这种“非常容易充坏电池”的新产品来说,多充坏几块电池很正常。

  维修员虚报维修数量,即使厂家有质疑,也可以轻松甩锅。

  范启明皱起眉头:“若真是这样,事情同样不好办啊!

  咱们是无辜的,厂家也是无辜的。

  难道把锅全推到维修员身上?

  别说他们虚报维修量的证据本身就难找。

  即使找到,消费者大概率也根本不会信这个说辞。”

  林朝阳笑着看着他:“谁告诉你厂家是无辜的?”

  范启明一愣:“难道不是?”

  “当然不是,咱们都能猜出是维修员虚报产量,那些厂家怎么可能不知道?

  他们心里清楚得很,比任何人都清楚。

  你以为他们发的那篇公告针对的是我们,其实是想一箭双雕。

  既杀了我们万能充这只鸡,又警告了那些胡瞎搞的维修员猴。”

  范启明恍然:“原来如此,怪不得波导公告一发,其他手机品牌立刻跟风。

  肯定是被那些维修员坑久了,忙借机敲打一番。”

  王志江:“咱们接下来怎么办?

  总不能一直当鸡吧?”

  林朝阳笑了:“一直当鸡,怎么可能?

  我这人做事向来有冤报冤,有仇报仇。

  对方把我当鸡宰,我肯定得啄回去。

  而且还要啄得准确,啄得精巧,啄得对方无话可说。”

  王志江眼睛一亮:“你有什么计划?”

  “那些手机厂商不是专门发公告PY咱们吗?

  咱们也发。”

  王志江一愣:“咱们发公告?发哪?”

  林朝阳笑道:“电视台。”

  王志江的眼皮控制不住地跳了两下:“电视台?搞得是不是有点大了?”

  要知道波导等手机厂商虽然发了公告。

  但只是以公司的名义,刊登在各地的常规报纸上。

  不是他们上不了电视,而是有所收敛。

  毕竟这几家公司可都是电视台的常客。

  如果林朝阳选择上电视,无异于直接贴脸开大。

  林朝阳笑道:“一点都不夸张。

  咱们要么不搞,要么就搞大的,不疼不痒不是我的风格。”

  “可我听说电视台的广告费挺贵的,咱们有那么多钱吗?”

  虽然这段时间万能充和MP3卖得不错,但大部分钱都被拿来投入再生产了。

  朝行天下的账面上虽然有钱,但不多。

  林朝阳笑道:“用不了多少钱。电视台的广告贵,指的是黄金时间。

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