董事会上,公司高层的目光全都聚焦到陈冲的身上,他们是头一次听说“盲盒”这个概念。
在陈冲意料之中,“盲盒+OTA”的营销战术在前世诞生的时候,已经是OTA市场第三轮价格战的时候了,几大供应商为了抢夺移动端的流量,将“盲盒+”的IP搬到了OTA市场。
推出98元等机票盲盒套餐。
陈冲解释道:“简单的讲,就是把传统百货商城的福袋、扭蛋游戏发展到线上来,让盲盒这种营销理念融入到电子商务中。
宅天下商旅在元旦节三天时间内,推出99的机票盲盒套餐,以应对各大服务商推出的一元酒店、千元出境游等营销手段。
盲盒机票的具体方案,会议结束后事业部徐总以及宅天下商旅的向总、黄总来我办公室,我们详细探讨一下。
除此之外,各部门也有繁重的工作配合事业部。
例如与各航司沟通谈判、元旦前的活动推广……等等,具体事务下来后有徐总给大家安排。”
陈冲喝了一口水。
众人对“盲盒机票”的营销手段产生了浓厚的兴趣,认为这种创新的能够刺激消费者消费心理的活动一定能取得预想的效果。
惊叹陈冲董事长的营销思路和商业逻辑。
陈冲喝了一口水,接着道,“刚刚提到的是大众市场的现状,接下来聊聊宅天下主攻的中高端市场,依靠宅天下团购的巨大流量,以及公司推出的五大营销战略,可以说我们基本上在中高端市场站稳了脚跟。
在如今OTA市场同质化竞争严重的状况下,我们想要脱颖而出,接下来拼的就是服务理念和技术水平了。”
陈冲抬手比划了一个四,“四项工作刻不容缓。
第一,依靠大数据分析,服务走向精细化、个性化,让用户感受到更加智能化、便捷舒适的体验,这是我们较之其他服务商拥有的独特优势。
数据在电子商务战中表现出来的效果,各位已经在团购市场争夺中体会到了,OTA市场,我们也要用好数据,让它变成我们手上的一把尖锐武器。
第二点,支付,线上支付和移动支付两项业务,我们是比较落后的,依托于阿里等平台,束缚明显,我们要做自己的支付业务,这不仅是当下,也是未来两年内,集团的重点项目。
放在OTA市场,便利的线上支付体系能够有效提升用户的体验,为我们吸引更多的流量。
第三点,信用体系,不管是宅天下平台的会员、忠实用户还是新用户,我们必须建立起更加完善的信用体系服务好他们,让他们安心在平台消费。
第四点,帮助线下酒店的信息化改造,对此,公司采用大区的服务方式,由大区派遣相关技术人员、业务员上门拜访以及教授入驻宅天下商旅的酒店、旅行社……经营者学会线上操作,以求更好的融入到我们的业务生态。
以上就是关于集团对OTA市场严峻形势,做出的分析和工作部署,希望各部门领导下去之后,尽快传达集团董事会的会议精神和工作安排,抢占OTA市场流量高地。
除此之外,各位还有什么工作要汇报的吗?”
项目投资部袁锐道:“陈董,宅天下集团大厦的项目竞标由中建三局中标,具体信息已经发给你邮箱了。”
陈冲点了点头,“中标价是多少?”
“23亿!”
陈冲道:“三十亿的标,23亿中标,下浮率还行,相关工作你跟一下,随时向我汇报。”
“好的,陈董!”袁锐点头。
陈冲看了众人一眼,没人开口,收起笔记本起身道,“徐总,黄总和向总到我办公室来谈谈盲盒营销方案。”
三人紧跟而去。
陈冲走进董事长办公室,让秘书吴萌萌冲了几杯茶端上来,邀请三位坐下道,“关于盲盒营销,你们有什么想法?”
三人依次谈了自己的设想。
已经非常靠近前世的盲盒营销模式了。
陈冲对他们的观点表示肯定,徐雷提出了质疑,“陈董,我们是否需要把价格再提高一点,如果盲盒机票的营销活动成为爆点,以99的价格出售,公司也会进入一种无序的烧钱状态。
成本控制是我们必须考虑的问题,毕竟大众市场不是我们的主战场。”
陈冲点了点头,“这个好办,我给两个建议你听听。
首先,将国内旅游景区分为三类,热门景区、特色景区和冷门景区,通过技术手段设定好三类景区的中奖概率,以此来控制成本。
其次是机票时间上的安排,提前和航司沟通好,分配好节假日和工作日的中奖概率。
消费者自然会根据自身情况去取舍。
理解我的意思了吗?”
三人互视了一眼,难以置信地看着陈冲,他才是真正把营销和资本游戏玩的最明白的人。
陈冲接着道:“为了争取更多的流量,活动环节中可以设定一些环节,比如需要邀请三人以上的好友助力,才能打开盲盒,再通过他们的社交软件传播出去,获取最大的宣传效果。”
第735章 全是套路
刚开始,宅天下商旅推出的“机票盲盒”活动,并未受到太多关注,也就在同行中有一些讨论。
毕竟宅天团购下在千团大战中的表现,让他们不得不重视这位对手,提防宅天下会在OTA市场放出大杀招。
陈冲这个名字已经印上了“资本玩家”、“营销怪才”的称号,在行业内还是比较有威慑力的。
随着前期宣传的投入,以及宅天下团购的引流,“机票盲盒”的活动开始进入大众视野。
国内几大航司和机场集团也积极响应加入到了活动之中。
凭借宅天下集团和腾讯、新浪的友好关系,活动开始在社交平台上大肆宣传,话题讨论热度持续增高。
在元旦开售当天,“盲盒营销”的社交属性就表现了出来,QQ、微信、微博……等社交媒体被“盲盒机票”活动攻占。
参与抢购盲盒机票的人数不断飙升,在一月二号的晚上达到了最高峰,平台因抢购人数过多,多次出现网站崩盘的技术故障,足以看出这个活动的影响力有多强。
截止三号凌晨活动结束,后台数据显示,活动期间,“机票盲盒”在全网的讨论热度突破一亿人次,参与抢购“机票盲盒”的人数突破四百万人次,元旦节假日三天期间“盲盒机票”销售额将近四亿。
虽然与前世移动客户端OTA市场的“盲盒营销”效果相比,有很大的差距,但是这个数据却是眼下其他几家服务商望尘莫及的。
“一元酒店”、“千元出境游”等营销活动完全无法和“盲盒营销”相比。
前者顶多算是营销手段,而后者却是被前世完成了IP,拥有超百亿的市场。
宅天下商旅一月份的市场份额也由原来的7.7%增长到10.1%,是宅天下商旅进军OTA市场后,首次达到市场份额突破10的成绩,陈冲非常满意。
毕竟有携程这位资深平台一直压着,又有几家资本雄厚的后起之秀竞争,宅天下在这场价格战中用最少的钱打出了最好的效果,这个成绩震惊不已。
由此,宅天下商旅的注册用户突破了千万人次,直追携程。
几大OTA运营商反应还算迅速,意识到“盲盒机票”带来的营销效果之后,纷纷效仿,跟着推出“盲盒机票”、“盲盒酒店”等活动,价格从66到99不等。
真正进入了一种无脑的烧钱模式。
其中航司是最赚的,巴不得几大平台抢着做类似的活动。
而在他们开始做“盲盒营销”的时候,陈冲正在宅天下商旅的客服开会,部署接下来的客服服务工作。
反复强调客服部门做好“盲盒机票”后续的客户咨询、退票……等相关工作。
同时当了一回老六,亲自出面主动邀请市场监管部门介入调查监督,杜绝欺骗消费者的现象发生。
这种营销方式稍微把控不好就会出现差错,引起巨大社会舆论。
对于没什么准备冒然跟风做“盲盒营销”的几大平台来说,陈冲此举无疑是打到了他们的痛处。
就在一月份,同程、去哪儿、芒果……等多家平台因为无法兑现“盲盒机票”的服务,被消费者投诉,相继被市场监管局开出了大罚单。
宅天下商旅媒体公关部以此借势在网络平台上利用舆论进行炒作。
几大服务商损失的不仅仅是金钱,还有声誉。
这便是真实的商战,在法律的边界上甚至适当越界不择手段,将对方置之死地。
打完这场OTA市场的大众流量争夺战之后,陈冲再次被媒体推向了神坛,和上次一样,面对堵门的记者媒体,直接玩消失,回到了学校,意为参加学校的期末考试,走个流程,实际上是放松几天。
白天跟着室友去图书馆复习,晚上约柳学姐出来散散步,逛逛校园,在寒冷的冬日里相互取暖。
柳学姐比上次看上去更有活力,似乎又回到陈冲刚上大学见到她时那个校花状态了。
陈冲抱着柳学姐的腰坐在空无一人的教室,宠溺道,“这一年来,每次见你都是非常疲惫的状态,我看着很心疼,但又怕打扰你。
如今考研的事情总算是落下帷幕了,你的气色红润了不少,看的出来,应该如你所愿了。
不过接下来你得好好补一下身体,回到那个青春靓丽的少女状态。”
柳今安盯着陈冲温柔地目光,愧疚道,“这一年来,我的精力全部投入到了考研上,对你的关心很少,还让你为我操心,是我没做好你的女朋友,陈先生,请接受我的道歉。”
说完,面带微笑,水润的嘴唇轻轻点了一下陈冲的嘴唇,亲完道,“我会在以后的学习生活中,更加努力当好你的女朋友!”
陈冲侧身抱紧柳今安,“现在的状态挺好,你我都知道各自的心愿和追求,我们在不同的赛道各自努力,相互鼓励,共同进步。”
和柳学姐这样的在校大学生交流,不需要上哲理,更不需要分析现实,顺着她的心意,说一些她想听的话最好。
“嗯嗯!”,柳今安笑着点头,往手上吹了几口热气,捂着陈冲的耳朵道,“别冻着了。”
陈冲关心道:“笔试过了,面试需不需要我找关系给你开后门?”
柳今安撇嘴道:“你不相信我吗?”
陈冲摇头道:“我只是想你走的更顺畅一点。”
柳今安道:“你是不是忘了我爸妈的工作了?如果要找关系,爸爸也能帮到我,但是我想靠自己的能力通过面试。
毕竟在中学阶段我已经错过了很多机会了,所以才会进入这个学校。”
“听上去你有点嫌弃我们学校啊?”陈冲玩笑道。
“我想说的是,如果我认真一点会有更好的选择。”,柳今安捧着陈冲的脸幸福地笑道,“但是江师给了我一个最好的男朋友。
也是因为陈先生的优秀,才让我认清了自己。”
陈冲额头缓缓往下压,保持一种极度亲密的姿势,“这句话我爱听。”
嘴唇缓缓靠近柳今安。
柳今安有些娇羞地问,“陈先生,我们是不是很久没有单独待在一起了?”
“你期待吗?”
柳今安微微点头。
“晚上不回寝室了,我们出去!”
柳今安抱紧陈冲,轻声道,“我听你的,陈先生。”
第736章 我回来只做两件事
在“盲盒营销”活动中没有吃到甜头,反被将了一军的几家OTA服务商,不但没有示弱的味道,反倒是把价格战打的更加激烈,战火蔓延到了春节之前。
携程这边传出了好消息,创始人孙浩从美国归来,带着一笔巨额的融资接手携程,开始了他的破局之路。
不过让人不知的是,这位被携程董事会寄予厚望的孙总,回国之后,做的第一件事竟然是直飞江州亲自拜访陈冲。
这也是陈冲没料到的。
眼下春节临近,集团上下已经在做放假安排了,孙浩这个时候前来江州,其目的不免让陈冲猜测。
不过可以断定,孙浩的目标不是宅天下商旅,一方面是因为宅天下已经参与到了“如家酒店集团私有化”的计划之中,成为买方集团,购入12%的如家股份,这层关系束缚了携程。
孙浩即便此次带着巨额融资回国,考虑到“如家私有化”的计划,也不敢轻易把矛头指向宅天下商旅。
另外一方面,宅天下商旅刚刚通过“盲盒机票”的现象级营销手段,市场份额稳步上升,正是势头正猛的时候,孙浩不会头铁,在这个时候硬碰硬,最聪明的做法是避其锋芒。
所以他此行前来的真实用意,只能让陈冲往合作上去想了。
陈冲在万达文华酒店接待了孙浩。