既然是把自己当做正常顾客,肯定会买上一杯。
这不,晚上连续去了5家店,结果又买上7杯茶饮。
在接连送出去5杯后,两人每人都剩下一杯。
本来中午就一人喝过一杯,再来一杯可以说今天的饮料严重超标。
要是在测试冰红茶,情况可想而知。
想到这里,王安平苦笑着摇摇头。
“算了,明天再测试吧,今天到此为止,反正我是喝不下去了。”
“好嘞。”
江雅正担心他会不会脑子发热继续测试,听到放弃,不由得松了口气。
见她一下子有些高兴,知道是怎么一回事儿。
奶茶刚推出来,她和宿舍的几人非常喜欢,时不时买上一杯。
后来得知是王安平的公司,支持力度更大。
原先一周购买两次左右,到后面每周要购买三次,甚至更多。
时不时来上一杯,喝在嘴里的味道自然很喜欢。
可一直喝,很容易喝腻。
今天一下子喝两杯,更受不了。
要是再喝冰红茶,没办法给出正确回答。
时间来到第2天。
上午11点整,王安平拿到东西后,估摸着李立峰没啥事儿,随即给他打电话。
刚一接通,先是简单告知最近两天的门店营业数据。
5家门店中,63号旗舰店营业收入和储值金额出现下滑,下滑幅度分别在5%和65%。
后者下滑严重是没有大客户,几千块的金额其实正常。
前者即便是没有大客户,但进店购买的人多了,靠着一两杯的不断累积,依然取得不错的成绩。
另外4家店,3家整体呈现上升势,仅有1家出现营业收入下滑。
当然浮动并不大,仅有3%,是正常情况。
说完,紧接着问出一个问题。
“李哥,各门店现在从接单到出餐大概是个什么流程?”
李立峰有些疑惑。
店里的所有情况王文平知道,心想怎么会突然问这个。
依然回道:“大致流程是收银员将顾客选好的饮品打印成小票,然后放在等待区域,负责制作的人将上一个单子制作好,再将等待区的单子拿过去继续做,等上面的茶饮全部做好,再交给负责打包的人通知顾客取餐,是有什么问题吗?”
简单描述一遍,李立峰问出心中疑惑。
他知道王安平在魔都,那边又是几家新店,下意识认为会不会有新问题出现。
电话里,他哈哈大笑。
“别担心,不是出问题,是我在其中一家店买饮品时,发现一个比较好的办法,和流程有关。”
“哦?具体说说。”李立峰来了兴趣。
能让王安平特地打电话过来说,看来办法不简单,应该能提高效率。
“是这样,我们目前在魔都一共销售10款饮品,昨天该店有4人同时负责制作,他们将10款产品分成4份,交给4个人各自负责,也就是说每人当天在店里只做这2到3款,如果谁手里的订单不多,在忙完后可以支援其他人,本来就是新店铺,如果要负责所有饮品,在制作过程中可能会想一想,但如果只负责手里那几款,自然用不着想其他的,能节约不少时间。”
等他说完,李立峰哪里不明白,点点头跟着说下去。
“确实是个好办法,每隔一天,再将饮品重新分配,大家轮着来,不过这样做存在一个问题,收银系统打单是一个单子直接出来,如果上面有多款饮品,他们需要进行二次分配,一旦忘记,容易出现多做或者是少做的情况。”
办法是好,可存在的问题却容易出错,让他心里不是很赞同。
紧接着王安平继续说:“李哥,关于问题我有考虑过,实际上提出来不是要在已经开业的门店推广,只是准备将门店开业初期的制作流程换一换。”
“一家新店开业前,员工们会进行一周左右的培训和饮品制作,即便如此,正式开业后等忙起来很容易忘记,要是重新看配方,又得耽误时间,像刚刚说的那样,只负责最多三款,并且提前一天做好排班安排,他们在下班后能知道自己明天负责哪几款,心里能有个数,等到第2天上班,哪怕是忙起来,也不会手忙脚乱。”
“还有一个好处,一天下来只做那几款,俗话熟能生巧,久而久之会更加加深印象,等到后面恢复到正常流程,能够随心应对。”
王安平可没想过全部更换掉。
对于老店的员工来讲,店里一个周期最多同时售卖12款饮品。
他们做的次数已经够多,对于配方在心里记得死死的。
拿到订单后,很快可以根据记住的流程进行制作。
时间上不会超出太多。
新员工则不一样,需要有一个熟悉过程。
与其说让他们上下班练手,不如在工作中动手。
听到王安平的想法,李立峰沉默片刻。
思考关于这件事的可行性。
见电话里没有回复,知道他在顾忌什么。
比如像方法用久了之后,店员们能不能再改过来,又或者是到底能不能节约时间。
不等他说话,王安平继续说着自己的想法。
“李哥,从我们开业至今,关于店里的流程其实经过几次变化,每一次是在试过后再确定要不要做,所以我想的是在魔都门店先试一试,如果确实管用,接下来按照该流程来,如果不管用,当做没发生过,依然沿用之前的步骤。”
这一次李立峰没有再犹豫。
“可以,先试试,不过魔都门店开业有几天,是否有那个必要,实在不行,等到后续有新门店开业再进行。”
“没事,通过今天的观察,有一家店已经开始了,我们先不做干涉,看看该店的情况,后续再在其他门店尝试。”
确实,营业几天时间,要是突然改变一下,说不定真不习惯。
要做一开始就做,效果会更好。
“好。”
把事情交给李立峰,下去后他自然会安排,等到有结果出来,又才会告诉王安平。
他目前主要负责魔都门店,在热度没完全起来前,暂时不会开放加盟店申请。
虽然有让李立峰派加盟部的人过来看,只不过是提前了解一下简单情况而已。
评估一下大概什么时候开始比较合适。
可以确定,短时间内不会进行。
而其他地方的加盟店,正在如火如荼进行中。
接下来的测试大概率会交给他们。
虽然说是加盟店,但各项流程和自营店是一样,并不影响。
当然,接下来有自营店肯定会跟上。
交代完,两人结束通话。
中午吃完饭,王安平准备一包纸杯。
随后从冰箱里拿出一瓶冰红茶。
忘记要做对比,放进冰箱意味着喝不到常温的,所以中午出门吃饭,又特地买了一模一样4瓶。
先将第一个品牌摆在一起,打开瓶盖,一瓶中奖,一瓶未中奖。
接着将常温和冰镇分别倒在不同杯子里。
除他自己以外,江雅也会跟着尝一尝。
每品尝一款,两人根据自己的主观判断,给出相应分数。
最后再根据分数看一看结果。
为保证测试结果相对公平,每喝完一款会用矿泉水漱口,尽量保证没有上一款的残留。
不然多个混在一起喝,很容易串味儿。
等到4款饮料全部品尝一遍,两人将自己打的分放在一起对比。
综合看下来,宁师傅品牌的味道更受欢迎。
当然另外三款的分数其实很接近,之所以会拉高,主要是冰镇后的分数导致。
得到大致答案,又给黄新海打去电话。
“黄哥,下午的时候我把魔都市面上销售最好的4块冰红茶带回来,分别品尝了常温和冰镇后的,最终总结出一个结果来,不知道我们的人调研怎么样了。”
闻言,黄新海立马说道:“根据安排,最终选定三个城市作为第3家工厂的所在地,同时会在三个城市附近的省份进行调研,目前已完成两个省份,至于剩下的地方由于样本需求数量多,依然在进行中。”
“从反馈看,我们冰点时代冰红茶整体能排在第2位,和第1名之间差距极小,当然和第3名的差距同样不大,至于后面的倒是可以忽略不计,如果仅参考现在的数据,明州市是最好的选择。”
“明州。”王安平小声嘀咕了一句。
这个城市他可是很熟悉。
和后世刚出去闯荡落脚的城市在同一个省,两地相隔非常近,不到200公里。
从第1家工厂离开,后面去待过一段时间。
当地各方面条件确实不错,所以在选择城市时,王安平有将其放在里面。
备选城市时,具体选择哪一个,他没有明确倾向。
现在听到初步判断,倒是觉得这里可行。
“黄哥,要不第3家工厂就定在这里,从经济上看明州和蜀都差不多,当地工厂数量众多,有不少饮料厂,在原料上相对方便,另外在招工时也有一定优势,更方便招到有经验的工人,减少培训时间和节约成本。”
之所以前面没有倾向性,因为提出来的三个城市,相差不大,不太好选。
现在有了大致情况,想早点确定下来,早点开工建设。
一步慢,步步慢,从他中午自己品尝以及两个省份的调研结果看,和其他品牌有一定差距。
要是现在不追赶,等到别人彻底发展起来,到时候想追赶都来不及。
“安平,不再看看吗?”
王安平笑着回道:“其他地方继续看,只是说这里可以作为第一选择,先在当地寻找合适的地方,如果说有那么直接定下来,要是没有,再看后期结果决定怎么做。”
他要做两手准备,虽然知道只要确定下来,基本上没得跑,但多看看总没坏处。
“也行,既然现在有差距,那我们要想办法追赶,第3家工厂要做要做到最大,做到最好,我让人算过,在保证正常经营的情况下,至少能拿出一个亿资金用于建设,相当于比现有两家工厂加起来规模还要大。”
说到这里,黄新海声音不由得有些高昂。
显然是做了充足准备,就等着确定下来。
听到能有一个亿的资金,王安平着实吓了一跳。