现场马上教一遍,更能够加深印象,尽量避免下次再出错。
结果李立峰担心人手不够,到时候有麻烦再引起注意不太好。
干脆配备到位。
所以此次过来一共有6个人。
加上之前6人,现在魔都老员工团队有12人,算得上是标配。
特别是5个门店,人员全部配齐。
虽然才一天时间,但正好转一转,看看相比较第一天,有没有进步。
哪怕有一点,在王安平这里都算有。
从住的地方出来,步行5分钟便来到63号门店。
魔都分公司的办公地点就在门店对面的写字楼里。
作为旗舰门店,需要担负起更重要的责任,以及扮演好对外展示的角色。
每一家旗舰店,将会作为后续加盟商一个重要的参观地点,各方面自然要做到最好。
公司设立在附近,有什么问题能及时反馈以及到达门店解决。
到达门口,王安平没有着急进去。
魔都的气温在30度左右,又是中午,室外相对比较炎热。
虽然有准备遮阳伞以及风扇降温,但时不时扑面而来的热气,依然无法让人在室外待太久。
此时此刻,店里的客人不算多,粗略数了数有接近30人,店外暂时没有排队的顾客。
好在面积足够大,同时接待20多人完全没问题。
整体来讲,现在算是属于平峰时段,想看看不忙的情况下是个什么模样。
如果是高峰时段,里面人挤人不说,外面会有人排队等待进店选购。
王安平笑着对身边人说道:“小雅,你现在进去买两杯茶饮,然后观察一下店里此时此刻店员们的状态怎么样,不用特地看,只需要出来把看到的给我说一遍就行。”
想要判断,最好是以顾客身份走一遍流程。
王安平当然不能自己进去。
魔动门店开业前曾经露面给所有人做个鼓励,大家对他多多少少有点印象。
特别是店长,只要一进去肯定会被认出来。
那样看到的不一定准确。
做一个暗访,倒不需要故意找茬或者是专门去挑毛病。
是看看有没有什么没注意到的问题,及时发现及时改正,总不能等到问题出现再去解决。
对于店员们而言,刚营业没多久时间,暂时不会进行考核。
也就是做错了不会扣钱,其实用不着担心。
算是做一个查漏补缺。
之前还在蜀都,其实王安平每半个月会看一次,不是到了魔都后才心血来潮。
“好,那我进去了。”
江雅走进店里,轻车熟路买上两杯茶饮,一边等待一边观察后台区域大家的操作。
直到拿到茶饮后才走出店外。
随后两人来到位于不远处的一家大型商超里。
这是一家来自国外的大型连锁超市,上下一共两层,面积超过1万平米。
当初,刚领取完中奖奖金,王安平想过开一家类似的大型超市。
结果发现他那点资金远远不够。
开个几千平米倒是没问题,可那样意义不大。
当时蜀都市区已经有超过1万平米的大型商超,加上人家有稳定的供应渠道,他无论是在面积以及价格方面,几乎没有任何优势。
要说能不能赚钱,毋庸置疑是肯定可以。
像是他们现在逛的这些超市,服装,电器等区域人烟稀少,只有十来个人,稀稀散散逛着。
如果来到生活区,人非常多,甚至有些拥挤。
两人一边逛一边买,逛的途中,江雅顺便把自己购物的全过程详细讲述一遍~同时把看到的也完完整整讲出来。
最后顺带附带自己的一些看法。
听到她的想法,王安平很是意外,不由得说道:“小雅,你是根据刚才看到的想出来的吗?”
江雅一脸傲娇,然后说:“哥哥,不管怎么说,之前在蜀都,我可是帮你买过好多次,而且你每次会自言自语分析一遍,久而久之我肯定也了解了,说过以后要帮你,算是提前学习一下,不知道刚才的想法怎么样?”
闻言,王安平微微点头。
想想也是,江雅跟在他身边那么久,多多少少对于门店的情况有所了解。
接着笑道:“你一共看出两点问题,第一个问题确实是不对,应该改正,至于第二个不是问题,是为了保证能够高效出餐特地制定的流程,看起来复杂了,但能避免问题的出现。”
对此王安平实话实说。
以后她真要进入公司,确实可以提前了解,而且说不清楚,避免下次产生误会。
关于流程,是李立峰制定的。
原因在于之前有门店出现过问题,专门拿出来做了修改。
别看店里面有些操作似乎能够简化,实际上很大一部分是由于出现过问题才设定。
麻烦归麻烦,可是能减少问题出现。
“原来如此,我知道了。”
紧接着王安平又说出她刚刚没注意到的两个问题。
说完之后笑道:“三个问题其实在试营业当天已经出现过,对于有些人来说,可能成为下意识的习惯,可以慢慢改正,只要没出现新的问题就好,而且从刚才描述看,之前发生的一些毛病也没有再看见,我给了他们一周时间,等一周后再来看看,想必能够做到最好,接下来我们再去另外四家店看一看。”
从今天的情况看,王安平很满意。
从蜀都过来的人毕竟才到一天。
没有奢求一天时间让他们把所有问题全部解决掉,那样不太现实。
如果真能一天时间解决,也用不着这么麻烦。
当然旗舰店作为门户,大家能做好。
另外四家店虽然同样很重要,但肯定要差一点,是不是差不多只有看过才知道。
在看另外4家店前,王安平还有一件事情要做。
之所以选择在超市了解情况,除了外面炎热,顺便看看瓶装饮料的市场。
来魔都前,曾经和黄新海沟通过第三家工厂的所在地。
他最终决定建立在沿海城市。
至于具体在哪座城市,需要进行详细调查,再根据调查结果选出合适的地方。
虽然有专业团队去做这件事,王安平自己也想看看大概。
主要是简单了解对方的活动内容。
来到饮料区域,4个常温大货架上,满满当当摆放着各式各样的饮料。
一眼看过去让人眼花缭乱。
至少有30种以上不同品牌,不同类型的,包括汽水,果汁,茶饮等等。
货架上没有冰点时代的产品。
主要是铺货暂时没有铺过来。
他们发展一直是以蜀都或者是渝州为基础,向外扩张。
尽量保证周围的市场是处于饱和状态。
又才会扩展新领域。
显然魔都没有那么快。
茶饮区域,一眼便能够看到两款头部品牌的冰红茶。
果不其然,在外瓶上已经能看到活动信息。
王安平随便拿起一瓶,首先容量和他们的一样,是500毫升。
再看活动介绍,果不其然只有再来一瓶,暂时没有现金大奖。
根据上面的标注,中奖几率为20%。
除此之外没有其他变动,看来和之前在蜀都了解的一样。
除该品牌外,另外一个大品牌同样跟进再来一瓶的活动。
接着王安平又发现另外两款冰红茶,他们的规模同样不小,只是说在冰红茶领域比不上实力最强的两家。
看了一下活动介绍,中奖几率分别是22%和25%,比他们的20%要高出一些。
没有多想,直接把有活动的几款全部拿了一瓶。
他准备尝尝味道,看下在味道上是否有区别。虽说现在的冰点冰红茶口味经过多次调整,已经达到理论上的最佳口感。
但对手的同样不容小觑。
说不定在无形中已经调整过味道。
买完之后,王安平没有马上品尝。
一款饮料,冰镇前和冰镇后可能会有非常大的口感差别。
既然要品尝,肯定得两种状态都试一试。
能更好的和自家产品做对比。
从超市出来,还是同样的流程,江雅进店后买一杯,再把店里的情况给王安平详细说一遍。
没有惊扰店里的人。
他一出现,大家或多或少会有些紧张,紧张之下容易出问题。
而且要是现在说出来,又会给店员们压力。
本来给的是一周时间,现在连一半都没到,自然用不着着急。
看一遍只是让心里有个底。
想知道从蜀都调人过来后,到底有没有作用。
有作用最好,没作用再想其他办法。
从63店看,明显是前者。