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在路上--王全祥回忆录 第29节

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魅力社区评选活动正式开始后,为了吸引社区居民广泛参与到这项活动中来,我们组织了一个隆重的启动仪式,做了几十块展板,写了致居民一封信,发到每个居民住户,做到了家喻户晓人人皆知。

在参与魅力社区评选活动中,社区老年人小餐桌和日间托老所也如期开张了。小餐桌开餐的那一天,几十名老人蜂拥而至,大家很好奇也很高兴,有一位老人激动地跟我说:“民以食为天,你们给我们这些老年人撑起了这个天。你们一定要把这个小餐桌长期地办下去,这是一件大好事啊。”小餐桌由济鼎长安餐饮有限公司集中送餐,他们专门配备了营养师,设专灶给小餐桌加工饭菜。每周一个菜谱,每顿不重样(只供午餐),四菜两荤两素,一汤,两至三样主食,一种特色粗粮,每餐10元。小餐桌内设有保温炉、消毒柜、电视、空调等服务设施,老人们对就餐环境非常满意。

日间托老所与老年人小餐桌一墙之隔,设有六张床位,每张床位用隔断帘隔开,老人们早上来,中午在小餐桌就餐,晚上回家与家人团聚。子女离家外出随时可以把老人送到托老所,老人们戏称托老所是不离家、不离院、不离伴的养老院。在托老所待一天收费30元。老人们完全可以承受。

老年餐桌和托老所的开办无疑为参与魅力社区评选活动充实了内容。

7月15日,主办单位组织有色社区与板厂南里社区同台PK。活动在北广的直播室进行,向社会直播。我代表有色社区与板厂南社区主任参加了PK活动,各自介绍本社区参选项目的主要内容,板厂南里的项目是“时间银行”,主题是社区开展志愿者服务,而有色社区菜单式居家养老服务具有更强的吸引力,当场获得了1700多条短信的支持,以较大优势获最佳人气奖。

9月1日开始晋级评选,每场六个社区参加评选,共十场,有色社区排在9月4日第四场。一大早,社区二三十个老年人自愿组织起来,参与群众拉拉队。参选的每个社区按照组委会半分钟推荐词,百姓评审团一分钟项目介绍,参选社区项目负责人三分钟项目陈述这样一个程序依次展示本社区的项目实施情况。我是以项目负责人的身份,邀请一名居家养老服务对象共同进行项目陈述。每个参选社区均做有一个三分钟的VCR光盘,在现场播放。晋级评选需经过两轮打分,产生参加总决赛的二十个社区。每场第一名直接进入总决赛,二至四名参加第二轮评选,再产生十名进入总决赛。我们有色社区在第一轮打分中以总分第一名,直接晋级总决赛。

魅力社区晋级评选接受奖旗

总决赛定于9月22日进行,我们马不停蹄,昼夜奋战,信心百倍地准备总决赛。在总决赛那天,我和社区服务中心周正担负总决赛中的项目陈述,周正负责演讲,我负责回答评审团当场提出的问题,我们两个密切配合,以较大的优势获得了各评审团的一致肯定。

魅力社区

9月29日的晚上,由北京市政府相关职能部门、北广组委会、北京电视台以及北京各新闻媒体,共同组织了一场隆重的颁奖晚会。晚会首先进行的内容就是揭晓总决赛评选结果。有色社区以较大优势毫无悬念地被评为十大魅力社区,当评选结果揭晓时,全场顿时掌声雷动,我们有色社区参加的三十多名社区工作者和老年人更是欢呼雀跃,有的老年人热泪盈眶,相互拥抱。颁奖晚会上,我代表有色社区项目团队登台领奖。在发表获奖感言时,我很动情地说了八个字:“天道酬勤,实至名归。” “天道酬勤”说的是我们社区在魅力社区评选活动乃至菜单式居家养老服务实施的全过程中,着眼于提高老年人的生活质量,扎扎实实地为老年人办实事,办好事。在魅力社区评选活动中,我们完全是凭着菜单式居家养老服务项目实施的实际成效和影响力,获得了各评审团的认可。

“实至名归”,魅力社区的本质是居民的广泛参与,在魅力社区评选活动中,在社区广大居民的支持和参与下,社区居委会、服务站、街道社区服务中心、社会服务机构,多方努力,团结一致,密切配合,获得魅力社区的称号是大家共同努力的结果。

获得“魅力社区”荣誉

说到魅力社区,必须要提到一个人——羊坊店街道办事处社区服务中心周爱军主任。有色社区获得北京市魅力社区称号,与他的参与和支持分不开,从社区开始启动居家养老服务,他即投入了极大的关注。从推荐和引进社康安泰居家养老服务中心,到创立菜单式居家养老服务体系,整合服务资源,开办小餐桌,托老所,都倾注了他的心血。尤其是魅力社区评选活动开始以后,他几乎是全身心地投入到有色社区的各项活动中去,协助我们撰写陈述词,制作VCR,还带领社区服务中心的工作人员,直接参与到总决赛的评选活动。周爱军主任工作作风扎实,严谨,认真,受到有色社区居民的广泛赞扬。魅力社区落户有色他功不可没。我和爱军主任虽然性格和办事风格各有不同,但个人关系很好,他待人耿直、憨厚、诚实,我们很合得来。经常在一起研讨问题,商量工作,我也愿意协助社区服务中心在羊坊店地区推广菜单式居家养老服务模式,配合爱军主任的工作。

魅力社区评选活动在一定程度上,推动了有色社区菜单式居家养老服务的发展,我在魅力社区评选活动结束后,清醒地意识到,菜单式居家养老服务不能停留在现有的水平上。我和同事们开阔眼界,转变观念,在不断拓展和深化菜单式居家养老服务内容的同时,制定和完善了居家养老服务工作流程和各项规章制度,使居家养老服务的工作质量,迈向了一个新的台阶。

菜单式居家养老服务模式,受到社会各界的广泛关注,成为了北京市乃至全国的服务品牌。中央电视台、北京电视台、北京日报等多家新闻媒体多次宣传报道有色社区的居家养老服务工作,北京市、区领导、相关委办局、人大代表、专家学者、办事处、社区和外省、市民政部门共800余人先后到社区考察调研指导;在北京市丁向阳副市长主持召开的居家养老研讨会上,特别邀请我到会介绍了菜单式居家养老服务项目的实施情况,并向全市各区县推广菜单式居家养老服务模式。

有色社区开展“居家养老服务”的重点内容有三项:

2009年,社区党组织居委会服务站部分工作者合影

第一项是生活照料。主要是帮助老年人解决在日常生活中迫切需要解决的问题,包括购物、吃饭、家政服务、日间托老、陪读陪聊、陪同就医、法律咨询、中介服务以及参与各项文体活动等,取得了明显的成效,服务覆盖率达到老年人总数的50%以上,重点服务对象覆盖面达到100%,老年群体的生活环境和生活质量有了明显的改善。

第二项是医疗卫生服务。老年人看病难是非常突出的,感冒了以后上医院去看病就得半天时间,花钱多不说,老年人的体力支撑不下来,楼上楼下来回跑,门诊交费,取药,得折腾半天。因病返贫、因病致贫的情况时有发生。为了帮助老年解决看病难的问题,我每季度都会安排附近的世纪坛医院到社区来医疗咨询和义诊。与羊坊店医院合作在社区设立了居家养老医疗卫生室,由羊坊店医院派驻一名全科医生和一名护士,为老年人提供入户服务,巡视探访,建立家庭病床档案,与羊坊店医院合作为老人建立绿色通道,及时救助病重老人,提供一条龙服务。

第三项是精神赡养。人老了以后活动能力比较差、活动范围也越来越小,容易待在家里不出来,很少和邻居打交道,在这个过程中就容易出现寂寞、孤独,患抑郁症。我们想法把老人动员出来,参与到社区的各项文体活动和公益活动中来。我们给老人每年举办金婚、银婚的结婚纪念日,办集体生日,过年的时候举办“春节五老饺子宴”,由志愿者和社区工作者给他们包饺子过年。我们通过这些形式把老年人请出来,避免孤独、寂寞和抑郁,丰富他们的晚年生活。